Informações

• Executar serviços de apoio administrativo na área de viagens corporativas e prestação de contas em conformidade com as atribuições abaixo:

Formação:

• Superior Completo ou cursando em áreas de Turismo, Ciências Econômicas, Ciências Contábeis, Administração de Empresas e áreas afins.

Conhecimentos Desejáveis:

• Conhecimento sobre viagens corporativas, processos, produtos, serviços e mercado das áreas de negócio que são atendidas pela Imagem Gestão; 
• Conhecimentos intermediários em MS Office principalmente Excel; 
• Conhecimentos gerais de contabilidade custos x despesas; 
• Conhecimento em ERP (SAP). 
• Inglês Avançado;

• Atendimento ao cliente com foco no atendimento as alinhamento de expectativas;
• Receber e acompanhar solicitações de viagens (passagens, hospedagem, traslados e agenda dos motoristas);
• Realizar reuniões com agência contratada com foco na melhoria contínua e na excelência do atendimento aos usuários;
• Realizar reuniões e negociações com hotéis, cia aéreas e logística internacional para grandes grupos;
• Efetuar a conferência de faturas para pagamento e disponibilizar para departamento financeiro;
• Acompanhar e apoiar as prestações de contas;
• Controlar caixa internacional e realizar conferências de moeda estrangeira;
• Realizar relatórios internos e indicadores mensais;
• Monitorar bilhetes não voados e realizar ações para evitar perdas financeiras;
• Preparar material e realizar workshop aos clientes, quando necessário;
• Atender às demandas de serviços das áreas de negócio, conforme critérios de qualidade e prazo definidos em Níveis de Acordo de Serviço (NAS/ Service Level Agreement-SLA), demonstrando conhecimento sobre as características e especificidades das áreas; 
• Acionar agência e realizar interface sempre que necessário e em demandas emergenciais;
• Participação ativa em reuniões com cliente, visando melhoria contínua do departamento;
• Identificar pontos de melhoria dos processos e serviços realizados com base em resultado de pesquisas de satisfação, desenvolvendo as ações alinhadas com as necessidades dos processos das áreas de negócio; 
• Cumprir as diretrizes de segurança da informação estabelecidas pela Imagem Gestão. 

• Plano de Saúde;
• Assistência Odontológica;
• Vale alimentação ou refeição;
• Valor integral do alimentação/refeição na férias;
• Vale transporte;
• Seguro de Vida Individual - sem custos para o colaborador;
• Cooperativa de crédito;
• Day off no dia do seu aniversário;
• Flexibilidade de Horário de até 1 hora na sua jornada;
• Incentivo a idiomas: até 2h de estudo durante a semana;
• Um ambiente de trabalho saudável e humanizado, com espaço para inovação e autenticidade.