Informações

Responsabilidades e atribuições:

Missão do cargo: Garantir que todo o processo de devolução de mercadorias ocorra com precisão operacional, conformidade fiscal e excelência no atendimento ao cliente, preservando o resultado financeiro da empresa e evitando perdas. Atribuições: Receber mercadorias devolvidas por clientes; Conferir fisicamente (quantidade, estado, avarias); Validar com a nota fiscal original de venda; Identificar divergências e reportar; Realizar Análise Técnica da Devolução (motivo de devolução, classificar produto); Emitir NF de devolução; Realizar atendimento ao cliente presencialmente, por telefone e WhatsApp; Fazer interface com outros setores (vendas, fiscal, estoque, financeiro); Controle e Registro e Prevenção de Perdas.

Requisitos e qualificações:

Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: Ensino Médio Completo; Experiência em Faturamento, Logística Reversa e Atendimento ao cliente; Excel básico/intermediário; Conhecimento básico de NF, CFOP, experiência com sistema ERP ou similar; noções de controle de estoque. Desejável Ensino Técnico ou Superior em Administração, Logística ou Contábil; Cursos na área fiscal ou faturamento; atuação em empresa de revenda; conhecimento em ICMS e Substituição tributária.

Benefícios:

Alimentação no local indicado Vale Transporte Convênio médico: Ajuda de 30% do valor do colaborador