Informações

Quer fazer a diferença no mundo do CX?

A SoluCX oferece uma oportunidade de estágio em Comunicação e Mídias Sociais, onde você poderá desenvolver suas habilidades e trabalhar em projetos desafiadores.

• Conhecimento de edição gráfica básica (edição, alteração e manipulação de artes, vetores, fotos e textos);
• Gestão de redes sociais;
• Inglês Básico (Leitura e Escrita);
• Conhecimento do mercado de Customer Experience (CRM, Indicadores de Satisfação NPS, CSAT, CES, etc...)
• Ter conhecimento prévio em marketing de conteúdo, marketing digital, marketing institucional, gerenciamento de marca e eventos;
• Residir em São José dos Campos - SP ou Região (para encontros quinzenais);
• Estar cursando: Comunicação, Relações Públicas, Jornalismo, Marketing ou áreas relacionadas no período noturno;
• Ter excelente comunicação verbal e escrita;
• Ser guiado por uma intuição criativa, mas ser capaz de analisar dados, mostrar relatórios e resultados e fazer otimizações baseadas nos dados apresentados;
• Ser organizado e disciplinado com as atividades do dia-a-dia;
• Ter habilidades comunicativas para se relacionar com parceiros, influenciadores e clientes;
• Facilidade de adaptação para um ambiente dinâmico e de mudanças rápidas;
• Ser pró-ativo e absorver tarefas e demandas com independência, e ser engajado e orientado por resultados.

• Divulgar e posicionar a marca SoluCX no mercado, sendo seu principal defensor/evangelista interna e externamente;
• Acompanhar o calendário de ações e conteúdos, sugerindo melhorias pontuais nas estratégias de comunicação com o mercado; 
• Gerenciar toda a solicitação de demanda criativa de comunicação nas redes sociais (Posts, vídeos, textos, enquetes, interações, colabs, etc);
• Acompanhar e consolidar métricas de cadência, engajamento, seguidores, benchmark de mercado, etc;
• Colaborar com designers, vendas, RH, parceiros de PR e outros times da empresa para produzir conteúdo de relevância para nossa audiência;
• Fazer parcerias co-marketing e se relacionar com influenciadores do mercado a fim de gerar conteúdo relevante;
• Gestão de canais digitais, criação de copys e programação de conteúdo; (Linkedin, Youtube, Instagram e Facebook).

Diferenciais 

• Conhecimento em CRM e disparo de e-mail marketing;
• Conhecimento em softwares de edição de imagens e vídeos (photoshop, illustrator, premiere, figma);
• Experiência em organização de eventos, cotações e relacionamento com fornecedores;
• Experiência prévia como social media.