Informações

Vaga destinada a profissionais com perfil analítico, postura proativa e boa comunicação, para atuação no setor de Experiência do Cliente. Atuará na gestão de processos de Conexão e Obras de Grandes Clientes, conduzindo comitês com equipes táticas e operacionais das distribuidoras, elaborando relatórios e apresentações para a alta direção, além de treinar equipes próprias e parceiras. Desejável conhecimento em PowerPoint, Excel e Power BI.

• Superior completo em Engenharias, Administração, Economia, Contabilidade;
• Vivência anterior com gestão de processos e/ou projetos operacionais, preferencialmente em ambientes dinâmicos e de grande volume;
• Experiência em condução de reuniões, comitês ou grupos de trabalho, demonstrando boa comunicação, postura e liderança;
• Experiência ou habilidade em treinamento de equipes e disseminação de conhecimento técnico ou processual;
• Desejável conhecimento em ferramentas como PowerPoint, Excel e Power BI;
• Perfil analítico, com boa capacidade de síntese, organização de informações e apresentação de dados.

• Gestão e controle dos processos de Conexão e Obras de Grandes Clientes, garantindo o acompanhamento dos prazos, qualidade na execução e alinhamento com os objetivos estratégicos da área;
• Treinamento e capacitação de equipes próprias e de empresas parceiras, assegurando padronização e excelência nos processos operacionais;
• Elaboração de relatórios gerenciais e apresentações de alto impacto para a alta direção, com foco em resultados e tomada de decisão estratégica;
• Condução de comitês com equipes táticas e operacionais das distribuidoras, atuando como facilitador e líder nos alinhamentos e desdobramentos das ações;
• Padronização de processos entre distribuidoras, promovendo a integração e uniformização das práticas e fluxos de trabalho em todas as unidades.