Informações

 A Consultora de Atendimento de Vendas é responsável por oferecer um atendimento de excelência aos clientes da clínica de estética, tanto de forma presencial quanto por meio de canais de comunicação como telefone e WhatsApp. Esta profissional realizará a prospecção, negociação e fechamento de vendas de serviços estéticos, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes, bem como contribuindo para o alcance das metas comerciais da clínica.

Principais Responsabilidades:

• Receber e acolher clientes presencialmente, proporcionando uma experiência agradável desde a chegada até a saída.
• Realizar atendimento telefônico e via WhatsApp, respondendo a dúvidas e agendando consultas.
• Prospecção de novos clientes por meio de ações de marketing digital e parcerias.
• Realizar a venda de serviços estéticos, apresentando aos clientes as melhores opções de tratamentos conforme suas necessidades.
• Acompanhar o cliente durante todo o processo de compra, desde a primeira consulta até a finalização do tratamento, garantindo a sua satisfação.
• Manter um relacionamento próximo e contínuo com os clientes, buscando entender suas necessidades e oferecendo novos tratamentos que possam ser de interesse.
• Negociar preços e condições de pagamento, buscando sempre o fechamento de vendas.
• Monitorar e garantir a qualidade do atendimento prestado, buscando constantemente melhorias no processo.
• Acompanhar e analisar os indicadores de vendas, apresentando relatórios periódicos à gerência.
• Colaborar com a equipe de marketing na criação e execução de campanhas promocionais.
• Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela clínica para atualização constante sobre novos produtos e técnicas de vendas.