Informações

Sobre a Dunas Capital:

Dunas Capital é uma consultoria e plataforma de tecnologia especializada em captação de recursos não reembolsáveis via editais de inovação. Atuamos lado a lado com empresas tradicionais e startups na estruturação de projetos de P&D, conectando tecnologia, estratégia e investimento público. Já ajudamos nossos clientes a captar mais de R$ 100 milhões e estamos em plena expansão. Nosso maior ativo é a confiança dos nossos clientes, CEOs e diretores que apostam na nossa jornada para transformar ideias em projetos financiados.

Missão do Cargo: 

Garantir um atendimento comercial ágil, claro e eficiente aos leads e clientes, assegurando que nenhuma oportunidade fique sem resposta. Atuar no esclarecimento de dúvidas comerciais, no agendamento de mentorias e calls, na recuperação de clientes e na conversão de oportunidades por meio da venda de workshops, contribuindo diretamente para o fluxo comercial e para a experiência do cliente.

Responsabilidades Principais:

• Realizar o primeiro atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas comerciais e agendando chamadas ou mentorias.
• Dar boas-vindas aos novos clientes e orientar os próximos passos na jornada.
• Acompanhar leads e clientes ativamente pelos canais digitais, com foco em conversão.
• Qualificar contatos, encaminhar SQLs ao time de SDR e apoiar a recuperação de cancelamentos.
• Garantir uma comunicação clara, profissional e alinhada à experiência do cliente.

Competências que Buscamos: 

• Perfil comunicativo, inovador e conectado com tecnologia, com interesse em automação e processos digitais;
• Organização e disciplina para manter processos sob controle;
• Proatividade e autonomia para dar suporte ao time;
• Familiaridade com CRM, Trello, chatbots e ferramentas de IA;
• Atenção a detalhes e agilidade para lidar com múltiplas demandas;
• Boa comunicação e colaboração com diferentes áreas.

Requisitos:

• Experiência em atendimento ao cliente ou vendas online;
• Conhecimento em CRM (Hubspot, Pipedrive ou similares);
• Vivência com ferramentas de gestão de tarefas (Trello, Asana etc.);
• Desejável: familiaridade com automação, prompts e chatbots;
• Capacidade de preparar relatórios básicos e interpretar KPIs;
• Execelente comunicação e trabalho em equipe.

Salarios e Beneficios:

• Salário fixo + premiação;
• Vale Alimentação ;
• Vale Transporte;
• Ambiente inovador, com espaço para aprender e aplicar tecnologias de ponta em automação e IA.