Informações

Você é um apaixonado por negócios e Tecnologia e está em busca de novos desafios? Então, a BMP é o seu lugar! Estamos crescendo cada dia mais e buscando pessoas com espírito de liderança, criativas e atentas à inovação para fazer parte do nosso time. Se você está pronto para fazer parte de um ambiente dinâmico e colaborativo e quer transformar o mercado financeiro, confira os requisitos para a vaga de Analista de CX Junior.

Sobre a BMP

Somos um Hub de novos modelos de negócios que constrói produtos financeiros e bancários aliados à inovação. Nossas soluções proprietárias e de alta infraestrutura tecnológica atendem a necessidade de cada parceiro de maneira simples, eficiente e segura. 

Nossa  marca está no centro da revolução financeira, afinal, somos referência em Credit as a Service e o BAAS (Banking As a Service) número 1 do Brasil, com o propósito de transformar o mercado financeiro e construir, junto com os nossos parceiros, o Banco do Futuro. 

Principais atividades (Tarefas e atribuições):

• Realizar monitoria de qualidade;
• Realizar Pesquisa de Satisfação junto aos Parceiros;                                                                                               
• Elaborar apresentação executiva com os resultados da área;
• Apoiar na construção de visões dos principais ofensores;                                                                                               
• Apoio as áreas para construção de plano de ação para melhoria dos indicadores de Satisfação do Parceiro;
• Forte atuação nos projetos de pesquisa recorrentes garantindo a execução dentro dos prazos combinados;
• Coletar e analisar dados relacionados ao comportamento do Parceiro.

Do que você precisa (Requisitos e Qualificações): 

• Bons conhecimentos de NPS e métricas de CX;
• Racíocinio lógico para construção de diagnósticos voltados a CX;                                                                                 
• Apoio para gerar análises e realizar apresentação de dados/resultados;
• Visão analítica de indicadores de CX;                                                                                                               
• Conhecimentos em ferramentas de Qualidade e monitoria.

Informações adicionais:

• Modelo 100% presencial, na Av Paulista.
• Jornada de 2ª a 6ª - das 9h às 18h;

O que oferecemos:

• Vale Refeição
• Assistência Médica e Odontológica Notredame
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte

Vem construir o futuro do Mercado Financeiro com a gente. Vem pra BMP!