Informações

Nós somos o Grupo Fácil. Ao longo de mais de 29 anos, somos referência nacional em tecnologia e soluções para os segmentos de Saúde e Financeiro.

Dedicados na entrega de valor aos nossos clientes, focados na melhoria contínua e evolução natural no mercado de software brasileiro. 

Atualmente ingressamos em uma nova grande jornada de inovação, onde novos processos e produtos serão elaborados para entregar mais valor a nossos clientes, por isso, esperamos que você faça parte dessa jornada conosco.

Responsabilidades e atribuições

Você será responsável por:

• Manutenção de Hardware e Software;
• Gerenciamento de ocorrências;
• Atendimento telefônico para suporte de usuários;
• Monitoramento de ambiente;
• Apoio em instâncias em ambiente nuvem (AWS);
• Deslocamento de equipamentos de informática;
• Formatação, configuração, instalação de Sistemas Operacionais Windows;
• Manutenção em Redes, cabeamento e Switch;
• Suporte técnico aos usuários de diversos níveis de conhecimentos;
• Criação de usuários em Windows Active Directory;
• Permissão de acesso a servidor de arquivo;
• Backup e restauração de banco de dados;
• Backup de usuários pré formatação;
• Resolução de problemas e correção referente a telefonia.

Requisitos da Vaga

Para essa posição, é importante que você tenha:

• Disponibilidade para trabalhar presencial em horário comercial;
• Ensino Superior em andamento ou completo em Tecnologia da Informação, Redes, Telecomunicações ou curso técnico;
• Conhecimento avançado em ferramentas Office ou similares, sendo capaz de criar documentos, apresentações e planilhas;
• Experiência em manutenção em Hardware;
• Experiência em sistema operacional Windows Server;
• Experiência em estabelecer processos, explicar conceitos técnicos e tecnologias;
• Familiaridade com criação e manutenção de documentos e diagramas técnicos;
• Conhecimentos intermediários em sistemas operacionais Linux.

Requisitos Desejáveis

O que seria interessante que você tivesse:

• Conhecimento com nuvem públicas AWS;
• Conhecimento com administração de Windows Server e serviços de rede (AD, DHCP, DNS, GPO);
• Conhecimento com a ferramenta Bacula;
• Conhecimento com a ferramenta VERISYS;
• Conhecimento com banco de dados Oracle;
• Conhecimentos em ITIL e COBIT.