Informações

Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros. 

Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos! 

Estamos buscando uma pessoa para atuar no modelo de trabalho 100% presencial, para atuar nas áreas de Chargeback e prevenção a fraudes, com foco no monitoramento de transações com cartões de crédito de diversas bandeiras. As atividades incluem a identificação e mitigação de fraudes nas seguintes modalidades: falsidade ideológica, auto-fraude, invasão de conta e fraudes em e-commerce e criação de defesas de chargeback.

• Ensino superior completo ou cursando em áreas como Administração, Economia, Engenharia, Estatística, Tecnologia da Informação ou correlatas.

Seria muito legal se você tivesse (diferencial):  

• Experiência prévia em prevenção e detecção de fraudes, preferencialmente em instituições financeiras, adquirentes, e-commerce ou prestadores de serviço;
• Vivência com análise de transações suspeitas e contato com clientes para validação;
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento antifraude;
• Conhecimento sobre meios de pagamento (cartões de crédito, débito, PIX, etc.).

• Realizar análises pós-fraude, identificando causas e padrões;
• Fazer contato direto com clientes para validações e confirmações de transações suspeitas;
• Executar bloqueios preventivos de contas e transações para mitigar riscos;
• Conduzir a análise de chargeback, elaborando defesas consistentes e fundamentadas para contestação de débitos.

Local de Trabalho: Berrini

Confira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida:  

• PLR/Bônus: Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação! 💸  
• Assistência Médica e Odontológica: Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família. 🏥  
• Vale Refeição: Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia! 🍽️  
• Seguro de Vida: Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos. 🛡️  
• Extensão da Licença Maternidade: 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê! 👶  
• Extensão da Licença Paternidade: 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida. 👨‍👩‍👧‍👦  
• Incentivo à prática de atividade física: Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento. 🏋️‍♂️  
• Vale Transporte: Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações. 🚆  
• Convênio com o SESC: Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais! 🎭  
• Clube de Descontos: Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.000 parceiros no Brasil e América Latina! 🛍️  
• Day-off no Aniversário: Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário! 🎉  
• Desconto em Farmácias: Descontos exclusivos em medicamentos para você economizar no cuidado com a saúde!💊 

Nosso compromisso é proporcionar não só um ambiente de trabalho, mas também uma experiência que valorize e cuide de você como pessoa! Estamos aqui para apoiar o seu crescimento pessoal e profissional.

#VEMPROGRUPOCASASBAHIA 🚀 

Todas as nossas oportunidades são abertas para candidaturas internas e externas.  

🎯 Pessoas colaboradoras, não deixem de acessar a nossa política de recrutamento interno no Service Now para conferir os requisitos e as premissas do programa.