Informações

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro, que gosta de desafios e resolver problemas de forma rápida e efetiva.

Seu lugar é aqui! 😍

#LI-PP1

• Imprescindível: graduação concluída ou cursando na área de Tecnologia da Informação ou correlato;
• Residir em São Paulo e ter fácil acesso a unidade Atento São Bento;
• Necessário: ter disponibilidade para trabalhar em feriados e em sistema de sobreaviso;
• Conhecimento em suporte ao usuário.

• Monitorar a plataforma (portal de chamados) e dar a tratativa acionar as áreas necessárias e encerrar os chamados seguindo de acordo com a necessidade e e o SLA;
• Abrir, acompanhar e tratar chamados até a sua solução final;
• Realizar acionamentos e ESCALOMANENTOS, conferências;
• Abrir, Acompanhar/tratar Planos de Mudanças (áreas especialistas e soluções remotas) acompanhar homologações;
• Preenchimento de Diários de Bordo ;
• Atualização de Planilhas ;
• Conduzir áudios conferência;
• Responder status reports em grupos de WhatsApp;
• Atender acionamentos via telefone 

Salário

R$1.730,00

Horário de Trabalho

•  13:30 às 22:30, de segunda à sexta

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 5x2

Benefícios

• Auxílio home office;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos Parceiros;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira

Local de Trabalho: híbrido Unidade São Bento (3xsite 2xhome)

OBS: Só serão aceitas as inscrições com todas as etapas concluídas.