Analista Serviço Cliente Sr. (Analista de Dados Sr.) - Exclusiva para LGBTQIAP+ - Vem Pra Vivo - São Paulo

Responsável pela vaga:

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Vivo (Telefônica Brasil)

  • Atualização: 29/11/2024 16:33
  • Data limite para inscrição: 04/12/2024

Informações

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria de Serviços ao Cliente Centralizado

Local de Trabalho: Chucri Zaidan

 

Missão: Atuar no time de Analytics e diagnósticos, realizando análises prescritivas, descritivas, exploratórias e preditivas de fenômenos envolvendo qualidade de campo, produção e temas relacionados a diretoria, participando ativamente na transformação de dados em informações relevantes para o negócio.

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REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Ensino superior completo;

Experiência com ferramentas de análise de dados para coletar, limpar, transformar e modelar dados, como SQL, Excel, R e Python.

Experiência no trabalho com modelos estatísticos.

Vivência com ferramentas de visualização de dados, como Power BI, de maneira clara e informativa.

Experiência com Data Storytelling;

Vivência em banco de dados SQL;

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Vivência com trabalho em equipe;

Pacote Office Avançado (Excel/PowerPoint principalmente);

Conhecimento e prática usando metodologias Ágeis.

Será considerado um diferencial:

 

Pós-Graduação em áreas de IA, Ciência de Dados ou correlatas;

Ter atuado em um time de Ciência de Dados ou Analytics.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Excelentes habilidades analíticas, com capacidade de trabalhar com grandes volumes de dados, aplicando técnicas de análises de dados, machine learnig e estatística.

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Compreensão sólida de matemática e estatística, incluindo noções de probabilidade, regressão, inferências e álgebra linear, para a construção e interpretação de modelos de estudo estatísticos.

Foco em resultados e entrega de valor de negócios.

Pensamento crítico, para tomar decisões mais racionais e lógicas, formular hipóteses, coletar informações e até mesmo explorar outros pontos de vista.

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Atitude hands-on e disposição para enfrentar desafios.

Apoiar o time incentivando a melhoria contínua.

Veja o que ofereceremos* para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes 

benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas 

categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

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• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 

5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e 

poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições 

de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, 

afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, 

temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! 

Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, 

telemedicina, e muito mais!

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura 

que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade

#VemPraVivo

O que você deseja?

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