Informações

Definir e garantir processos e padrões em atividades de uso e aplicação nas unidades de negócio internacionais,

programação de equipamentos, demonstrações (roteiros e produtos), feiras internacionais, suporte a grandes

redes, fichas técnicas de produtos e outras atividades relacionadas ao uso e aplicação de nossos equipamentos.

Apoiar os distribuidores e clientes internacionais, ajudar no desenvolvimento de padrões de capacitação e suporte

para distribuidores e clientes internacionais, prestar suporte a estes clientes e realizar testes e apresentação das

tecnologias, contribuindo para o desenvolvimento de novos negócios, visando atingir os objetivos da organização.

Retroalimentar a engenharia e a área comercial com as demandas de campo específicas de cada localidade, bem

como ajudar a entender o potencial e relevância de cada oportunidade.

Superior Completo em Gastronomia.

Desejável Especialização em Gastronomia, ou áreas de negócios.

Carteira Nacional de Habilitação – Categoria B.

Desenvolver diferentes apresentações voltadas para os diversos nichos de mercado ou tipos de tecnologia

- Garantir o padrão nas demonstrações para todos os clientes internacionais.

- Garantir que as equipes de uso e aplicação tenham os mesmos padrões de apresentação nas unidades de

negócios.

- Garantir sinergia e comunicação entre as unidades de negócio com o objetivo de compartilhar as melhores

práticas

- Garantir padrões de comportamento, uniforme, apresentação e discurso de vendas

- Garantir que o conhecimento das equipes de U&A das unidades de negócio esteja sempre atualizado

- Realizar o treinamento de distribuidores, parceiros e clientes de fora do país, sempre que necessário, para

otimizar a aplicação das tecnologias da empresa e aumentar a percepção de valor por parte do consumidor;

- Auxiliar no desenvolvimento de materiais de suporte para os clientes internacionais e apoiar no

desenvolvimento de materiais de divulgação para este segmento;

- Capacitar distribuidores internacionais, sempre que necessário, para elucidar as aplicações e vantagens dos

equipamentos frente aos dos concorrentes em cada realidade específica;

- Realizar testes de produtos de clientes internacionais, sempre que necessário, visando prestar apoio comercial

aos distribuidores para o fechamento de negócios;

- Realizar atendimento de clientes de grandes contas Globais, visando manter bom relacionamento e realizar a

manutenção da oferta de produtos de acordo com suas necessidades em todos os países que tenhamos

atuação;

- Auxiliar no desenvolvimento de padrões de apresentação e atendimento focados nas linhas de equipamentos

comercializados, considerando as particularidades de cada país;

- Participar do planejamento, apoio e execução de feiras internacionais, tanto daquelas que a empresa participa

de maneira direta, como também naquelas que estamos inseridos no stand de nosso parceiro local, com

objetivo de garantir exposição adequada da marca, dos equipamentos e das soluções comercializadas;

- Apoiar o setor de Engenharia no desenvolvimento, validação e melhoria dos equipamentos, por meio de teste

prático de equipamentos e trazendo informações de clientes, visando promover a melhoria contínua e a

atualização tecnológica e de nossa oferta;

- Explorar todos os aspectos do funcionamento dos equipamentos, inclusive com noções técnicas, permitindo a

compreensão das caraterísticas de funcionamentos dos nossos equipamentos, e dos concorrentes, permitindo

distinguir características de operações de falhas, e quando identificadas as falhas permitirem melhor direcionamento interno das tratativas para a resolução do problema;

- Elaborar relatórios de atendimentos e testes realizados, por meio documento de texto, encaminhado ao superior imediato e demais partes envolvidas, para relatar o atendimento e ações a serem tomadas;

- Capacitar e dar suporte a novos Chefs, próprios, terceiros ou ainda de parceiros, visando garantir o pleno domínio da operação e demonstração dos equipamentos; - Cumprir as políticas referentes a viagens, deslocamentos e gastos resultantes destas atividades;

- Conhecer, cumprir e fazer cumprir os valores e o código de ética da empresa;

- Manter a organização e limpeza do local de trabalho, visando manter um ambiente propício às atividades;

- Executar outras tarefas correlatas, mediante determinação e orientação do superior imediato;

- As tarefas competentes à função podem ser executadas tanto presencialmente quanto remotamente quando possível;

- Seguir as normas estabelecidas para manutenção e melhorias do Sistema da Gestão da Qualidade.