Informações

Buscamos um profissional dinâmico e organizado, com habilidades em liderança e relacionamento, para garantir a satisfação dos clientes e o sucesso na execução de projetos e manutenções.

O Especialista em Sucesso do Cliente desempenha um papel estratégico em nossa equipe. Ele será o elo entre nossos clientes e as áreas internas, garantindo que cada projeto seja conduzido com qualidade e alinhamento. Além disso, essa posição é fundamental para fortalecer o relacionamento com nossos clientes, acompanhando suas necessidades, propondo melhorias e gerando novas oportunidades de negócios. 

Buscamos alguém com visão estratégica, habilidade em liderar equipes e comprometimento em entregar resultados excepcionais.

Principais Responsabilidades:

• Ser o principal ponto de contato dos clientes durante implantações e manutenções.
• Planejar e supervisionar projetos, garantindo prazos, qualidade e eficiência.
• Direcionar e acompanhar as equipes técnicas e operacionais, promovendo alinhamento interno.
• Identificar e propor soluções para novas demandas dentro da base de clientes.
• Monitorar a execução de manutenções preventivas e corretivas, garantindo excelência nos serviços prestados.
• Elaborar relatórios de desempenho e propor melhorias nos processos internos.

Requisitos:

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada de 3+ anos em gestão de projetos ou relacionamento com clientes.
• Habilidades em liderança, organização e resolução de problemas.
• Conhecimento em sistemas de segurança (CFTV, controle de acesso) é mandatório.
• Experiência em ferramentas de gestão de projetos e CRM

Sobre Nós:

Na Photon Soluções, nossa cultura é guiada pela segurança, inovação e confiança. Trabalhamos para construir relacionamentos transparentes e duradouros com nossos clientes, entregando soluções que superam expectativas e protegem o que é mais importante. Nosso time é a essência do nosso sucesso, e valorizamos profissionais engajados que compartilhem nossa missão de oferecer excelência em cada projeto e serviço.