Informações

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Imprescindível:

Experiencia anterior em suporte técnico

SISTEMAS OPERACIONAIS - Windows

ENSINO MÉDIO - COMPLETO

Técnico de suporte atendimento telefônico

conhecimentos em microinformática.

Suporte a sistemas operacionais, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos;

· Manutenção em desktops e notebooks;

· Instalação de softwares;

· Suporte por telefone, chat, remoto e presencial;

· Registro e gestão de chamados contendo prazos para realização do atendimento (SLA);

· Executar procedimentos - Seguir script de execução de procedimentos para diagnóstico e resolução de problema;

· Realizar encerramento de incidente/solicitação atendidos.

Desejável: