Informações

Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!

• Ensino Médio completo (desejável estar cursando ou ter concluído Ensino Superior em Administração, Secretariado, Gestão de TI ou áreas correlatas);
• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou contato com público interno;
• Conhecimento avançado no Pacote Office, especialmente Excel (tabelas, fórmulas, gráficos) e PowerPoint (criação de apresentações);
• Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para redigir e-mails claros e objetivos;
• Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;
• Proatividade na resolução de problemas e na busca por melhorias contínuas;
• Capacidade de trabalhar com empatia e colaboração em ambiente corporativo dinâmico.

• Atendimento e acompanhamento de chamados internos, garantindo retorno adequado aos solicitantes;
• Realizar contato com colaboradores por meio de telefone, Microsoft Teams, e-mail e, eventualmente, de forma presencial;
• Interagir com as equipes técnicas da Diretoria de TI para repasse de informações, apoio a processos e acompanhamento de demandas;
• Atualizar Procedimentos Operacionais e garantir a padronização da documentação;
• Validar informações em bases de dados de equipamentos;
• Elaborar e enviar comunicados e e-mails informativos;
• Produzir apresentações com indicadores da área para reuniões e reports gerenciais;
• Atualizar planilhas de controle e relatórios administrativos;
• Apoiar a equipe em demandas administrativas diversas, promovendo organização e agilidade nos processos internos.

Desejável:

• Atuação voltada para um cliente de alta criticidade, sendo fundamental ter senso de urgência, proatividade e capacidade de lidar com demandas sob pressão.