Informações

Título do Cargo:

Atendente de Lojas e Mercados

Código CBO:

5211-40

Área:

Comercial / Vendas / Atendimento ao Cliente

Objetivo do Cargo:

Realizar atendimento direto aos clientes em loja ou mercado, prestando suporte na escolha de produtos, organização de mercadorias e reposição de estoque, com foco na excelência no atendimento e apoio às vendas.

Principais Atividades:

• Receber e atender clientes, identificando suas necessidades.
• Auxiliar na escolha de produtos e esclarecer dúvidas sobre preços, promoções e condições de pagamento.
• Repor mercadorias nas gôndolas, prateleiras e displays, observando validade e organização.
• Manter o setor limpo, organizado e abastecido.
• Verificar a integridade dos produtos expostos.
• Apoiar na operação de caixa, se necessário.
• Comunicar ao responsável imediato sobre a falta de produtos ou necessidades do setor.
• Contribuir para o bom funcionamento da loja e a satisfação do cliente.

Requisitos Desejáveis:

• Escolaridade mínima: Ensino Fundamental completo.
• Experiência: Não obrigatória, mas desejável experiência com atendimento ao público e/ou varejo.
• Conhecimentos adicionais: Noções básicas de atendimento ao cliente, organização de produtos e boa comunicação.

Competências Comportamentais:

• Boa comunicação e simpatia
• Proatividade
• Agilidade
• Organização
• Trabalho em equipe
• Foco no cliente