Informações

O(a) profissional será responsável por gerenciar o relacionamento com os pacientes após o término do tratamento capilar, promovendo a fidelização e oferecendo serviços de manutenção e produtos exclusivos da clínica. Além disso, desempenhará um papel de apoio no atendimento presencial, recepcionando pacientes e auxiliando em tarefas administrativas leves durante o período em que estiver na clínica.

Principais responsabilidades

- Acompanhar os pacientes que concluíram o tratamento, verificando resultados e oferecendo serviços de manutenção.

- Promover e vender produtos utilizados na clínica para suporte contínuo à saúde capilar.

- Manter contato regular com os pacientes por WhatsApp, e-mail ou telefone para avaliar a satisfação e sugerir novos serviços ou produtos.

- Atualizar e gerenciar informações dos pacientes no CRM da clínica, garantindo um histórico completo e organizado.

- Recepcionar pacientes na clínica, agendando consultas ou auxiliando com dúvidas presenciais.

- Trabalhar junto ao time para identificar oportunidades de melhoria no atendimento e pós-venda.