Informações

Citizen Experience está à procura de um Atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso time. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava!

Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance!

• Ensino Médio Completo;
• Experiência com atendimento ao público;
• Habilidade de digitação;
• Conhecimento com pacote office será um diferencial.

• Atendimento ao Público: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
• Triagem de Documentos: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
• Processamento de Solicitações: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
• Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
• Gestão de Filas e Agendamentos: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
• Resolução de Problemas: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
• Manutenção de Padrões de Qualidade: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.

Temos uma lista de benefícios que incluem:

🚍 Vale Transporte.

⛱ Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!

🍼 Kit natalidade na chegada de novos membros à família.

🏥 Plano de Saúde

🦷 Plano Odontológico

🍴 Vale Refeição/Alimentação

🏋🏽 Total Pass: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental!

🧘🏽‍ Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub.

💙 Seguro de vida

💊 Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos