Informações

• Acompanhar as menções à marca e interações nas plataformas sociais (Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.), garantindo a resposta rápida a comentários, mensagens e dúvidas de usuários;
• Responder a comentários e mensagens diretas, sempre com tom e linguagem alinhados com a estratégia da marca, estimulando o engajamento positivo;
• Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs) como alcance, engajamento, taxa de conversão e crescimento das redes sociais, preparando relatórios mensais para a equipe;
• Estar atento às tendências e atualizações das redes sociais, sugerindo ações ou adaptações nas estratégias de conteúdo com base nos comportamentos do público;
• Auxiliar na elaboração de posts e materiais para as redes sociais, como textos, imagens e vídeos, colaborando com a equipe criativa quando necessário;
• Monitorar possíveis crises ou feedbacks negativos nas redes sociais, gerenciando respostas adequadas e acionando a equipe de comunicação quando necessário;
• Colaborar com a execução de campanhas promocionais ou de branding nas redes sociais, acompanhando o desempenho e sugerindo melhorias;
• Auxiliar na identificação e relacionamento com influenciadores digitais e parceiros para ações colaborativas, sempre visando fortalecer a presença da marca;
• Oferecer suporte e informações ao público nas plataformas sociais, mantendo uma comunicação clara e amigável;
• Oferecer suporte técnico ou treinamentos básicos às equipes sobre boas práticas de design em comunicações internas.;
• Realizar pesquisas sobre o mercado e monitorar ações da concorrência para identificar oportunidades e ameaças no ambiente digital;
• DESCRIÇÃO SUMÁRIA
• Auxiliar na negociação e elaboração de contratos com fornecedores, agências de publicidade e outros parceiros externos, garantindo que os termos estejam favoráveis e claros, utilizando técnicas de negociação e revisão contratual, para assegurar parcerias vantajosas e sem riscos;
• Trabalhar em estreita colaboração com equipes de criação, produção, finanças e jurídico, para assegurar que as campanhas e materiais sejam produzidos de acordo com os requisitos legais e orçamentários, utilizando reuniões de alinhamento e ferramentas de colaboração, para assegurar a conformidade e a eficiência dos projetos;
• Participar dos projetos de criação de campanhas e eventos, apoiando na definição de temas, pautas, imagens e textos que contribuirão com a efetividade da demanda, utilizando técnicas de brainstorming e ferramentas de colaboração, para aumentar a criatividade e a eficácia das campanhas;
• Garantir a padronização de materiais previstos em manuais (uniformes, integração, feiras e eventos), utilizando processos de revisão e aprovação, para assegurar a consistência e a qualidade da comunicação;
• Executar as atividades da função respeitando todas as normas e procedimentos de segurança, saúde e meio ambiente do trabalho, estabelecidos pela organização, bem como, utilizar constantemente todos os EPIs de uso obrigatório no desenvolvimento das atividades do cargo e do setor. Tendo a responsabilidade de informar ao seu superior imediato qualquer atividade que apresente risco a sua saúde ou dos demais colegas de trabalho;

ENSINO SUPERIOR COMPLETO

Responsável pelo monitoramento diário das redes sociais, analisando interações, tendências e métricas de desempenho. Atua respondendo comentários, mensagens diretas e menções, garantindo o alinhamento com o tom e a estratégia da marca. Colabora na criação de relatórios de performance e no levantamento de insights para campanhas. Auxilia na identificação de oportunidades de engajamento e gestão de crises nas plataformas, mantendo a imagem e o relacionamento da marca com o público.