Informações

1. Realizar a conferência dos aditivos contratuais, visando garantir o cumprimento dos procedimentos internos e políticas definidas pela empresa.
2. Cadastrar os novos empreendimentos no sistema de gestão, de acordo com os procedimentos internos, visando atualização de dados e referências técnicas.
3. Realizar a conferência dos pagamentos efetuados via cartão, lançar no sistema de gerenciamento e liberar para a área financeira providenciar a baixa no pagamento da parcela, de acordo com os procedimentos internos, visando assertividade no processo.
4. Dar suporte no monitoramento dos atendimentos a clientes realizados pela área (chat e portal), visando garantir excelência no atendimento e o cumprimento dos prazos de resposta      às demandas dos clientes.
5. Operacionalizar as comunicações sobre campanhas, notícias, cobranças e outras de interesse do público alvo, de acordo com as premissas e cronogramas definidos, visando garantir uma comunicação assertiva e objetiva para os mesmos.
6. Elaborar tabelas e simulador do processo de venda, a partir das informações recebidas da Diretoria Comercial, atualizar no sistema de gerenciamento e disponibilizar as informações para as áreas de interesse, de acordo com os cronogramas definidos.
7. Controlar e liberar os pagamento das despesas, referentes as unidades não entregues aos clientes, de a ordo com os procedimentos internos e cronogramas definidos, visando assertividade no processo e nos controles internos.
8. Elaborar relatórios e gráficos, visando demonstrar ao gestor e diretoria informações relevantes e resultados da área.
9. Acompanhar as atividades operacionais da área, garantindo cumprimentos das regras, normas e prazos estabelecidos.
10. Executar a implantação de planos de ação e procedimentos da área, efetivando e acompanhando as ações técnicas necessárias, a fim de alcançar os objetivos e metas estabelecidas.
11. Atuar no apoio ao gestor imediato nos processos inerentes à sua de atuação usufruindo da experiência para o autodesenvolvimento.
12. Atuar na melhoria dos processos, materiais, produtos e outras oportunidades associadas às premissas de segurança, custos e qualidade.