Informações

Descrição Sumária: O Operador de Caixa desempenha um papel fundamental no atendimento ao cliente e na eficiência das operações financeiras da empresa. Responsável pelo registro preciso de transações de vendas, recebimento de pagamentos e fornecimento de informações sobre produtos e serviços, este profissional desempenha um papel crucial na experiência do cliente e na gestão financeira da organização.

Responsabilidades:

· Registrar com precisão as transações de vendas, garantindo a identificação correta dos produtos, preços e formas de pagamento.

· Oferecer atendimento cortês e eficiente, promovendo de forma proativa produtos adicionais e serviços, com o objetivo de aumentar o valor da venda e atingir as metas estabelecidas, garantindo uma experiência de compra diferenciada para o cliente.

· Consultar tabelas de preços, tarifas e prazos para fornecer informações precisas aos clientes.

· Receber e processar pagamentos em dinheiro, cheque ou cartão, garantindo que as transações sejam realizadas corretamente.

· Emitir de documentos fiscais, como cupons e notas fiscais, para comprovação das transações.

· Auxiliar no empacotamento de produtos, garantindo agilidade e eficiência no atendimento ao cliente.

· Utilizar leitores óticos para registrar códigos de barras e verificar a identificação de produtos no sistema.

· Controlar o fluxo de caixa, realizando abertura e fechamento de caixa diariamente.

· Verificar a autenticidade de cédulas e cheques recebidos, evitando fraudes e problemas financeiros.

· Prestar atendimento preferencial a clientes especiais, como gestantes, idosos e deficientes físicos.

· Contribuir com a organização e limpeza do departamento, garantindo que o ambiente de trabalho esteja sempre limpo e organizado para proporcionar uma experiência agradável ao cliente e facilitar as operações diárias.

· Emitir notas fiscais e concluir o faturamento das vendas realizadas via televendas e pelos vendedores da filial, seja para retirada nas lojas da rede, entrega por motoristas ou despacho por transportadoras.

· Controlar e registrar os valores recebidos pelos motoristas da Luizão após a entrega dos produtos, garantindo a precisão no fechamento financeiro.

· Remover os lacres de segurança dos produtos, assegurando conformidade com as normas de prevenção de perdas e evitando situações constrangedoras para os clientes na saída da loja.

· Organizar, expor e repor produtos nas áreas designadas, como o setor do caixa e o corredor de promoção, garantindo a manutenção de uma apresentação visual atrativa.

· Solicitar o apoio do vendedor, através do sistema de comunicação interna (microfone), em casos de divergência entre os produtos e o pedido de venda, assegurando a resolução rápida e eficiente para o cliente.

· Orientar os clientes sobre políticas e procedimentos da empresa, garantindo uma experiência positiva.

· Colaborar com outros setores da empresa conforme necessário, garantindo a eficiência operacional.

· Comunicar eventuais dúvidas ou problemas ao superior imediato para resolução rápida e eficaz.

Requisitos:

· Ensino Médio completo.

· Experiência prévia em atendimento ao cliente ou operações financeiras será considerada uma vantagem.

· Habilidade para lidar com sistemas de computador e dispositivos eletrônicos.

· Capacidade de comunicação clara e cortês.

· Agilidade e precisão no manuseio de dinheiro e documentos.

· Capacidade de comunicação clara e eficaz;

· Disponibilidade de Horário.