Informações

Missão do cargo
Garantir que todos os projetos sejam planejados, coordenados, entregues com qualidade e dentro do prazo, alinhando as entregas às metas e assegurando comunicação clara e eficaz com clientes e equipes internas.

Onboarding de Clientes

• Receber novos clientes e explicar o funcionamento da agência.
• Coletar informações, briefings e materiais necessários.
• Garantir que o cliente compreenda prazos, processos e responsabilidades.

Acompanhamento de Projetos

• Monitorar a execução das tarefas das squads, garantindo qualidade e cumprimento de prazos.
• Identificar problemas e comunicar à equipe para ajustes rápidos

Relacionamento e Sucesso do Cliente

• Manter contato constante com clientes para esclarecer dúvidas e atualizar status.
• Coletar feedback e garantir satisfação do cliente.
• Antecipar problemas ou insatisfações, agindo preventivamente.
• Garantir aprovação de materiais, campanhas e decisões dentro do prazo

Gestão de Reuniões

• Conduzir reuniões de onboarding, alinhamento e check-in.
• Registrar decisões, encaminhamentos e próximos passos.

Documentação e Processos

• Registrar informações importantes sobre clientes, campanhas e feedbacks.
• Garantir que os processos internos e padrões de qualidade sejam seguidos.

Formato

• Modelo: Presencial
• Local: Sobral/CE ou Fortaleza/CE
• Regime: PJ ou CLT
• Horário: Comercial