Informações

QUEM SOMOS?

Prazer, somos a Suzano!

Aqui a gente acredita que inovação e sustentabilidade caminham juntas. Dessa união, nasce uma atitude plena de significado: a inovabilidade. Pautados por ela, pensamos fora da caixa e enxergamos longe para lidar com os desafios do século 21. Nós plantamos e cultivamos árvores para transformar essa matéria-prima renovável em Bioprodutos para o dia a dia de mais de 2 bilhões de pessoas. Cultivamos a vida na folha do caderno que alfabetiza as crianças, na fralda que protege os bebês, no copo de café que não prejudica o meio ambiente, em papéis absorventes e na comodidade do uso de uma embalagem sustentável.

PLURAL

Iguais e diferentes. Singulares e plurais. Acreditamos que a diversidade nos fortalece, por isso, não fazemos distinção entre candidatos seja por deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar ou estética. Aqui você pode descobrir novos desafios, novos horizontes, novos objetivos e até mais sobre si mesmo!

QUEM NOS INSPIRA?

• Alguém que acredite em nossos valores e direcionadores de cultura, cultivando sempre um bom clima organizacional;
• Uma pessoa que seja curiosa, que tenha comunicação clara, que conecte ideias inovadoras e se relacione bem;
• Uma pessoa que tenha habilidade para trabalhar de forma independente e maturidade para lidar com um ambiente extremamente dinâmico, além de se mostrar resiliente aos desafios;
• Alguém com forte perfil comunicativo, que consiga transitar entre diferentes públicos e perfis, se mostrando adaptável a rotina;
• Ah! E não podemos esquecer, alguém que tenha proatividade para fazer acontecer e que nos desafie na forma de pensar, propondo ideias e soluções.

O QUE A SUZANO ESPERA DE VOCÊ?

• Ensino superior completo. Será um diferencial a especialização em projetos;
• Experiência na elaboração, acompanhamento e condução de projetos;
• Experiência com processos e projetos de melhoria contínua;
• Vivência em central de atendimento e centros de serviços;
• Conhecimento robusto do pacote Office, Power BI e experiência em análise de dados e construção de indicadores;
• Conhecimento e experiência comprovada em Service Now;
• Inglês Avançado será um diferencial.

DADOS:

GS: 13

Localidade: Suzano/SP

Data máxima para inscrições: 10/02/2024

O QUE VOCÊ VAI FAZER?

• Identificar e mapear as oportunidades nos processos operacionais que impactam o atendimento;
• Propor e construir indicadores de performance e métricas de sucesso para os processos e projetos da área;
• Análise crítica de dados, análise de tendências e insights de melhoria;
• Apoiar as rotinas de prestação de contas através de indicadores e reports que conectam a área de Experiência do Cliente com as áreas de Negócio do SGS;
• Apoiar na organização de fóruns recorrentes de prestação de serviços;
• Organizar treinamentos internos pontuais ou periódicos, garantindo a excelência dos processos;
• Apoiar nas construções de metodologia de processos da área.

NÓS TEMOS MUITO MAIS QUE UM PAPEL NA SUA VIDA!

Cuidados da sua saúde: Plano Médico, Odonto e Seguro de Vida;

VR ou Refeitório, VA para ajudar nas compras do mercado e, no final do ano, VA adicional;

Sabemos que a renda fixa é importante, mas, além disso, oferecemos uma renda extra por meio do nosso Programa de Remuneração Variável (Anual);

Para você se preparar para o futuro temos a Previdência privada;

Praticamos o home office em áreas corporativas, a flexibilidade de horários, além do dress code casual;

Para gerar e compartilhar valor disponibilizamos cursos e treinamentos E-learning em nossa plataforma digital, o UniverSuzano;

Na Suzano, só é bom para nós se for bom para o mundo! Por isso, durante o ano realizamos muitas ações legais e você poderá se tornar um voluntário do nosso programa Voluntariar;

Também contamos com um Clube de Descontos, com diversos parceiros, para você aproveitar!

PARA A FAMÍLIA

Como empresa cidadã, entendemos a importância da chegada de uma criança. Por isso, oferecemos extensão da licença paternidade para 20 dias e maternidade para 180 dias. O benefício também vale para papais e mamães que adotarem ou obtiverem a guarda judicial da criança e para casais homo afetivos;

Para as mamães retornarem tranquilas ao trabalho, oferecemos um auxílio creche bem bacana.

Pensando em oferecer sempre as melhores condições para nosso time e suas família, disponibilizamos um auxílio mensal em dinheiro que se aplica ao pai ou mãe que tiver sob sua guarda filho ou filha com alguma necessidade especial;

Aqui seus filhos e filhos não ficam de fora, oferecemos um vale brinquedo e um kit material escolar recheado! E, se no final do ano os filhos mandarem bem na escola, reconheceremos o seu esforço por meio do nosso programa Estudar é Crescer, com um prêmio em dinheiro que poderão usar como preferir.

SUZANO FAZ BEM

O Faz Bem tem um cuidado especial para você, colaborador(a) e sua família, confira baixo:

• Tele Faz Bem: Atendimento gratuito e confidencial ao colaborador(a) Suzano e seus(as) dependentes(as) nas seguintes frentes: Apoio psicológico e de assistência social, orientação jurídica, financeira, de atividade física e nutricional;
• Plataforma de saúde mental – A Wellz, oferece sessões de terapia online subsidiadas pela Suzano de forma confidencial, além de várias oportunidades de auto cuidado como jornadas, diário de humor, terapia em grupo, entre outros;
• Plataforma de saúde física – A Wellhub é uma plataforma completa de bem estar com acesso a academias, aplicativos e aulas on-line com liberdade de escolha de atividades.
• Programa de gestantes – O programa “Bebê Saudável” realiza o acompanhamento gestacional através de contato telefônico e abordagens, além do recebimento de um kit personalizado.

#VemSerSuzano #PlantamosOCuidado #OrgulhoEmPertencer