Informações

O Assistente Administrativo atua como um suporte fundamental para as atividades administrativas da oficina, garantindo a organização, o bom funcionamento e a eficiência dos processos. Ele desempenha um papel crucial na comunicação interna e externa, no controle financeiro, no gerenciamento de documentos e na otimização das tarefas administrativas, contribuindo para o sucesso geral da empresa.

/- Atendimento ao Cliente:

Recepcionar clientes de forma cordial e profissional, fornecendo informações sobre os serviços da oficina e direcionando-os para os profissionais responsáveis.

Atender solicitações de clientes por telefone, e-mail ou presencialmente, registrando informações e encaminhando para os departamentos ou profissionais adequados.

Elaborar orçamentos e propostas para serviços de funilaria e pintura, de acordo com as solicitações dos clientes e os preços praticados pela empresa.

Agendar serviços e acompanhar o status dos reparos, mantendo os clientes informados sobre o andamento dos trabalhos.

Emitir notas fiscais e outros documentos fiscais relacionados aos serviços prestados.

Colaborar na resolução de reclamações e problemas relacionados ao atendimento ao cliente.

//- Suporte Administrativo:

Auxiliar na organização e arquivamento de documentos fiscais, contratos, notas fiscais e outros documentos importantes da empresa.

Realizar lançamentos contábeis básicos, como entradas e saídas de caixa, controle de estoque e contas a pagar e receber.

Elaborar relatórios administrativos simples, como relatórios de vendas, controle de estoque e indicadores de desempenho.

Gerenciar a agenda do proprietário ou gerente da oficina, agendando reuniões, compromissos e outros eventos.

Auxiliar na organização e execução de eventos da empresa, como feiras, workshops e treinamentos.

Manter a organização e limpeza do ambiente de trabalho, incluindo recepção, sala de espera e escritório.

///- Comunicação:

Manter contato com fornecedores para solicitar orçamentos, negociar preços e acompanhar pedidos de peças e materiais.

Redigir e enviar e-mails para clientes, fornecedores e colaboradores internos, utilizando linguagem clara, objetiva e profissional.

Elaborar comunicados internos para informar os colaboradores sobre novidades, eventos, mudanças de procedimentos e outros assuntos relevantes.

Atender telefonemas de clientes, fornecedores e colaboradores internos, fornecendo informações e encaminhando para os departamentos ou profissionais adequados.

////- Tecnologia da Informação:

Utilizar softwares de gestão empresarial para registrar dados de clientes, serviços, estoque e finanças.

Operar computadores, impressoras, scanners e outros equipamentos de escritório com proficiência.

Buscar soluções tecnológicas para otimizar os processos administrativos da oficina.

Manter-se atualizado sobre as novidades em softwares e ferramentas de gestão administrativa.