Informações

O Grupo Maria Selma é franqueado do O Boticário há 39 anos e como ele, vem expandindo a sua atuação e expertise nos negócios. Atuamos em todo o Extremo Sul da Bahia e também no Norte do Espírito Santo, com protagonismo e inquietude, buscando sempre proporcionar a melhor experiência para nossos clientes! Se você gosta de desafios e almeja ser o protagonista da sua carreira, esse é o ambiente ideal para você!
Nesta função buscamos Jovens que queiram se desenvolver na área de atendimento ao público, com vendas de produtos de cuidado e beleza. Além da fidelização dos revendedores, visamos proporcionar experiências que despertem sensações de beleza através de atendimento diferenciado e exclusivo.
PRINCIPAIS ATIVIDADES:

• Realizar o atendimento presencial e via telefone / whatsapp da equipe de revendedores na central de serviços;
• Cumprir procedimentos e direcionadores da franqueadora e as normas internas do Grupo Maria Selma;
• Acompanhar os ciclos, estando informado sobre os produtos disponíveis no estoque para a realização de ações e melhores oportunidades de desenvolvimento para o revendedor;
• Participar no alcance das metas e objetivos estabelecidos para a equipe;
• Participar na organização dos Encontros de Ciclos para repasse das estratégias do ciclo;
• Organizar documentos e comprovantes de entregas dos pedidos com assinatura do Revendedor.

PRÉ- REQUISITOS:

• Acreditar no Amor e na Beleza, com mentalidade aberta ao novo, ao digital, à diversidade e inclusão;
• Residir em Itamaraju/BA;
• Disponibilidade para trabalhar em um turno (segunda à sábado);
• Ter entre 16 a 22 anos;
• Não ter registro na Carteira de Trabalho;
• Ensino Médio Completo ou Cursando;
• Desejável conhecimento no pacote Office como usuário;

Se identifica com o Nosso Jeito de Ser e Fazer? Então vem fazer beleza com a gente!

• Realizar o atendimento pessoal e via telefone / whatsapp da equipe de revendedores na central de serviços;
• Cumprir procedimentos e direcionadores da franqueadora e as normas internas do Grupo Maria Selma;
• Manter o bom relacionamento com o revendedor, gerando o engajamento e fidelidade às marcas do Grupo Boticário;
• Participar de treinamentos presenciais ou via Universidade da Beleza, quando orientado pela gerência ou RH;
• Acompanhar os ciclos, estando informado sobre os produtos disponíveis no estoque para a realização de ações e melhores oportunidades de desenvolvimento para o revendedor;
• Participar no alcance das metas e objetivos estabelecidos para a equipe;
• Acompanhar o fechamento do ciclo cooperando na busca de 100% de atividade da equipe de Revendedores
• Prestar orientação aos Revendedores
• Divulgar os Encontros de Ciclos, treinamentos e eventos dos Revendedores
• Participar na organização dos Encontros de Ciclos para repasse das estratégias do ciclo
• Realizar o atendimento de trocas, faltas, devoluções parciais ou totais e dúvidas
• Realizar a consulta de cadastro do novo Revendedor (SPC e SERASA)
• Acessar / acompanhar os canais de comunicação da franqueadora (Manual de operações, portais, extranet, revistas, guias, etc)
• Organizar documentos e comprovantes de entregas dos pedidos com assinatura do Revendedor
• Repor material de trabalho para a utilização da equipe de campo
• Participar da limpeza e organização do Espaço do Revendedor.