Informações

Atendem usuários/solicitantes seguindo roteiros e scripts, cadastram clientes e geram ocorrências, oferecem serviços e produtos, prestam serviços técnicos e especializados, realizam retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços, cobram débitos e realizam pesquisas, monitoram atendimentos, treinam funcionários e elaboram escalas de trabalho.

(AJUSTAR COM CHAT GPT)

• Identificar-se ao cliente;
• Confirmar dados;
• Direcionar atendimento;
• Esclarecer dúvidas;
• Esclarecer dúvidas;
• Argumentar com o cliente/solicitante
• Orientar o usuário/solicitante
• Persuadir cliente ao consumo de produtos e serviços
• Dar atendimento a usuários da internet
• Prestar suporte técnico a aplicativos (software);
• Abrir chamados técnicos (ordens de serviços);
• Demonstrar o cliente a sua importância;
• Reverter a insatisfação do cliente;
• Responder questionários sobre procedimentos operacionais;
• Orientar colegas de trabalho.