Informações

BR2T/MGServiços - www.br2t.com.br
Prestador de Serviços (PJ) - Analista de Suporte Técnico de TI

· Regime Hibrido: Local: Uberaba-MG (home office e/ou visita no(s) cliente(s) da contratante)

· Segunda a sexta-feira - 08:00h as 18:00h

. Experiência mínima: 1 ano

. Valor PJ:  fixo a combinar (+reembolso de despesas, + pagto de horas adicionais (além do horário coml))

MISSÃO: Entender o problema do usuário e documentar no sistema e realizar o atendimento de nível 1 conforme processo.

CONHECIMENTOS/EXPERIÊNCIA

• Sistema Operacional (Windows XP, 7, 10,11)
• Pacote Office
• Configuração de E-mail (POP, SMTP, Exchange)
• Antivírus
• Impressora (Instalar, Compartilhar) Scanner
• Suporte Remoto (AnydesK, TeamViewer)
• Backup
• Firewall
• Servidor
• Infraestrutura (Montagem de Rack, Passagem de Cabo, Conectorização R45, Kesytone)

FORMAÇÃO DESEJÁVEL

· Tecnologia da Informação

· Ciência da Computação

· Redes de Computadores

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

· Categorizar chamados dentro do prazo

· Realizar atendimento presencial (visita ao cliente) e/ou acesso remoto

· Manter atualizada a ficha técnica

· Realizar atendimentos de chamados por telefone