Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.

Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.

Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.

Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.

Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.

Venha ser um Hit!

Requisitos Necessários:

Graduação completa em TI ou área correlata + Pós-graduação ou MBA na área de atuação;
Conhecimento em inglês técnico;

Requisitos Desejáveis:

Certificação ou treinamento Itil Foundation v4 ou superior.

Atribuições Principais:

Responsabilidade total pelo ciclo de vida das soluções (da ativação à desativação), englobando instalação, configuração, suporte, monitoramento e atualização do parque tecnológico.
Recepção, análise, categorização, atendimento e registro detalhado de chamados e ordens de serviço, vinculando as soluções à base de conhecimento corporativa.
Atuação em diagnósticos (troubleshooting), resolução e automação de incidentes, análise de causa raiz de falhas recorrentes, cooperação interequipes e atuação em salas de crise.
Planejamento e documentação de riscos para implantação de mudanças, participação em comitês técnicos e manutenção rigorosa dos itens de configuração e topologias no banco de dados (CMDB) do BC.
Configuração de redundâncias e alta disponibilidade, execução e teste de rotinas de backup e participação em simulações periódicas de recuperação de desastres (DR).
Aplicação de correções de segurança (hardening), análise proativa de logs contra vulnerabilidades, comunicação imediata de incidentes e coleta de evidências para auditorias.
Elaboração de relatórios técnicos, atualização de manuais na base de conhecimento, prestação de contas e proposição de melhorias operacionais e de ferramentas.

Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:

Hitss - Trabalhe Conosco

https://globalhitss.gupy.io/

Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.