22383-Analista Backoffice Telco

Multinacional com mais de 30 anos de experiência no mercado de soluções digitais e serviços de TI na América Latina e Estados Unidos.

Apostamos em talentos, no trabalho em equipe, na diversidade e em um ambiente inclusivo. Acreditamos no desenvolvimento de pessoas, no empoderamento como meio de superação de limites e promoção de resultadosSe você é apaixonado(a) por inovação, gosta de trabalhar com times ágeis e em ambientes dinâmicos, envie o seu currículo! 🚀

Responsabilidades e atribuições

Prestar suporte de telefonia celular aos usuários

Auxiliar no controle do inventário e estoque dos equipamentos do cliente

Realizar abertura e acompanhamento de protocolos de atendimento junto aos canais e plataformas do cliente

Configurar dispositivos móveis, incluindo e-mail corporativo, soluções MDM e aplicativos

Aplicar conhecimentos sobre produtos e planos de telefonia para execução das atividades da função

Utilizar ferramentas e sistemas necessários para a realização das atividades operacionais e de suporte.

Requisitos e qualificações

Requisitos necessários

Ensino médio completo

Conhecimento intermediário no Pacote Microsoft Office, com foco em Excel

Conhecimento intermediário em sistemas operacionais Android e iOS;Conhecimento em tecnologia da informação, com foco em telefonia celular.

Requisitos desejáveis

Conhecimento e experiência em telefonia celular

Experiência com suporte técnico em telefonia móvel ou microinformática.

Informações adicionais