Descrição da vaga

Curte tecnologia, resolver problemas e falar com pessoas? Essa vaga pode ser o seu próximo passo.

A DotERP Sistemas Inteligentes é especialista em soluções de gestão (ERP) e está crescendo. Buscamos um(a) Analista de Suporte Júnior presencial para cuidar com carinho dos nossos clientes e garantir que o sistema funcione redondo no dia a dia.

No seu dia a dia, você vai:

Atuar no suporte aos clientes da DotERP, prestando atendimento, esclarecendo dúvidas e auxiliando na utilização do sistema ERP. Será responsável por registrar e acompanhar chamados, identificar problemas, orientar usuários e trabalhar em conjunto com a equipe de desenvolvimento quando necessário.
E MAIL [email protected]

Requisitos

Requisitos obrigatórios:

Experiência prévia em suporte técnico, help desk ou atendimento ao cliente.
Conhecimentos básicos em informática (Windows, redes, pacote Office).
Boa comunicação oral e escrita e postura consultiva.
Facilidade para aprender sistemas de gestão (ERP) e novas tecnologias.
Disponibilidade para trabalho presencial .

Diferenciais:

Experiência com sistemas ERP ou software de gestão empresarial.
Vivência em suporte a usuários de sistemas (TI ou sistemas de negócio).
Noções de processos administrativos, financeiros ou fiscais.
Formação técnica ou superior em TI, Sistemas de Informação, Administração ou áreas correlatas (concluída ou em andamento).

Fonte: quickin