Descrição da vaga

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéudoBrasilÉAzul

O Agente de Aeroporto é responsável por realizar atividades operacionais e de atendimento aos clientes nos aeroportos, assegurando que os procedimentos da Azul sejam cumpridos com qualidade, segurança e cordialidade. Atua diretamente na experiência do cliente, desde o check-in até o embarque, garantindo um atendimento eficiente e humanizado.

Já pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo? 💙

Requisitos:

Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando ou concluído).
Experiência prévia em atendimento ao cliente ou operações aeroportuárias será um diferencial.
Boa comunicação verbal e escrita.
Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento.
Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
Inglês básico (desejável intermediário).

Principais Responsabilidades:

Realizar atendimento aos clientes nos balcões de check-in, embarque e desembarque.
Prestar informações sobre voos, horários, procedimentos e serviços da Azul.
Executar procedimentos de embarque e desembarque, incluindo conferência de documentos e bilhetes.
Apoiar clientes com necessidades especiais, garantindo atendimento inclusivo e adequado.
Operar sistemas e equipamentos utilizados nas áreas de atendimento e despacho de bagagens.
Cumprir normas e procedimentos de segurança operacional e atendimento.
Atuar na resolução de situações adversas, buscando soluções rápidas e eficazes para o cliente.
Colaborar com outras áreas do aeroporto para garantir a fluidez das operações.

Tripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro, no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do seu gestor. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.

Fonte: gupy