Agente de Atendimento - PcD | Maxpar

Olá! :DJá pensou em fazer parte de uma empresa com mais de 6.000 colaboradores, que valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e oferece reais oportunidades de crescimento?Estamos contratando Agentes de Atendimento!Sua missão: realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo dúvidas sobre produtos e serviços, e direcionando o cliente de forma ágil e eficaz.Se você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e busca uma empresa onde possa crescer junto, seu lugar é aqui com a gente!*Todas as nossas vagas são extensivas a pessoa com deficiência. Acesse nossa página de carreiras (https://carreiras.autoglass.com.br/) e verifique as oportunidades.Responsabilidades e atribuiçõesAgente de Atendimento: Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz; Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema; Acompanhar atendimentos pendentes; Direcionar os segurados às lojas para devido atendimento; Realizar pesquisa de pós-atendimento. Competências que destacam o nosso Agente de Atendimento: Gestão de tempo: Atender os clientes dentro do tempo esperado; Escuta ativa e foco no cliente: Entender e acolher a necessidade do cliente; Resolutividade: Propor soluções para a satisfação de nossos clientes; Argumentação e persuasão: Apresentar ao cliente as condições disponíveis e as alternativas para resolução de seu problema; Qualidade: Realizar as atividades conforme os processos estabelecidos; Comprometimento: Atuar de forma responsável para entregar as demandas da área.Requisitos e qualificaçõesExclusivo para Pessoas com Deficiência e Reabilitados INSS;Ensino Médio completo.Valorizamos se você tiver:Ensino Superior cursando ou completo;Experiência com rotinas administrativas.Informações adicionaisO que o Grupo Autoglass proporciona? Para apoiar seu dia a dia: 🤑 Salário fixo;🚌 Vale-transporte; 🛒 Vale Refeição ou Alimentação.😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; 💰 eConsig: Um aplicativo para solicitação de empréstimo consignado com desconto direto na folha de pagamento;🎉 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.Para cuidar da sua saúde física e mental: 🩺Plano de saúde sem coparticipação para colaboradores PcD;🩺Plano de saúde sem mensalidade para seus dependentes;
🦷 Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;

💙 Atendimento psicológico; 🤰🏻 Programa da Gestante com licença maternidade estendida; 🏋️‍ Wellhub opcional (Desconto em academias).Para desenvolver sua carreira: 🚀 Oportunidade de crescimento profissional;🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento; 🚀 Acesso ao Portal de Educação Corporativa do Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;🚀 Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!Para melhorar o seu dia no trabalho presencial: ☕ Café da manhã e da tarde;☕ Cafeteria;💆‍️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;💆‍️ Sala de Descanso;💇 Salão de Beleza.Vem ser Grupo Autoglass!