Olá! Somos a Unit, uma fintech capixaba reconhecida pelo Great Place to Work (GPTW) como uma das melhores empresas para se trabalhar no país.

Estamos em crescimento acelerado, impulsionados por uma cultura forte e por um propósito que orienta tudo o que fazemos.

Aqui, GENTE É TUDO PRA GENTE.

Acreditamos que toda história merece crédito. Por isso, trabalhamos diariamente para democratizar o acesso do trabalhador brasileiro a soluções financeiras mais justas, simples e transparentes.

Estamos buscando uma pessoa comunicativa, determinada e apaixonada por ajudar clientes. Alguém que saiba ouvir, compreender necessidades e transformar cada atendimento em uma experiência positiva e em uma oportunidade de negócio.

Quer construir uma carreira com propósito e gerar impacto real na vida das pessoas? Essa oportunidade pode ser para você!

Suas principais responsabilidades

Realizar atendimentos receptivos via chat;
Compreender as necessidades de cada cliente e apresentar as soluções mais adequadas ao seu perfil;
Conduzir o atendimento de forma consultiva, clara, empática e orientada para resultados;
Apoiar os clientes durante as etapas de simulação, envio de documentos e contratação;
Realizar contatos e follow-ups com clientes interessados;
Esclarecer dúvidas sobre produtos, condições, prazos e etapas do processo;
Trabalhar para o alcance das metas individuais e coletivas da área;
Registrar e atualizar corretamente as informações dos atendimentos nos sistemas internos;
Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente e compartilhar percepções com o time;
Garantir uma experiência ágil, segura e positiva em todos os contatos.

Para mandar bem nesse desafio

Ensino Superior concluído ou em andamento;
Experiência com atendimento ao cliente e/ou vendas;
Experiência com atendimento por chat ou canais digitais;
Vivência com alto volume de atendimentos;
Facilidade para trabalhar com metas e indicadores;
Familiaridade com sistemas e ferramentas digitais.

O que buscamos

Gente do bem, que joga junto e sonha alto;
Paixão por atendimento, vendas e pessoas;
Boa comunicação verbal e escrita;
Escuta ativa e capacidade de compreender diferentes necessidades;
Visão de negócio e orientação para resultados;
Organização e atenção aos detalhes;
Agilidade para priorizar e administrar múltiplas demandas;
Habilidade para lidar com diferentes perfis e situações;
Postura colaborativa, empática e responsável;
Sede por desafios, aprendizado e crescimento.

Será um diferencial

Experiência com vendas consultivas;
Experiência em fintechs, bancos, correspondentes bancários ou empresas de crédito;
Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros;
Experiência com CRM e ferramentas de atendimento.

Como funcionamos

Contrato PJ;
Carga horária de 40 horas semanais;
Modelo híbrido (Escritório localizado na Mata da Praia, em Vitória/ES)

Aqui você vai encontrar

Honorários fixos, com componente variável vinculado a resultados;
Ajuda de custo em saldo livre;
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Day Off no seu aniversário;
Acesso ao Wellhub ou TotalPass;
Política de revisão anual dos honorários contratuais;
Política de descanso programado;
Política de adiantamento dos honorários;
Política de bem-estar financeiro e acesso ao crédito justo;
Programa de apoio à maternidade e à continuidade da parceria;
Programa de reconhecimento por desempenho, contribuição e tempo de parceria.

Na Unit, cada atendimento representa uma oportunidade de ouvir, orientar e ajudar alguém a encontrar uma solução financeira mais adequada para a sua realidade.

Aqui, o seu talento para se conectar com pessoas, gerar resultados e transformar histórias pode fazer a diferença.