Buscamos um(a) profissional para atuar no Centro de Atendimento e Serviços de RH, sendo responsável pelo atendimento e suporte aos colaboradores por meio dos canais internos, garantindo excelência no atendimento, qualidade das informações e cumprimento dos prazos estabelecidos.😉#vempraatento🚀#LI-RL1Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento aos colaboradores por meio de protocolos registrados na plataforma Fale com o RH.Analisar solicitações e dúvidas relacionadas aos processos de Administração de Pessoal e RH.Fornecer respostas claras, objetivas e conclusivas dentro dos prazos estabelecidos.

Interagir com áreas especialistas para obtenção de informações e resolução de demandas.

Garantir a qualidade e a padronização da comunicação com os colaboradores.

Interpretar políticas internas, normas e legislações trabalhistas aplicáveis.

Registrar informações e acompanhar tratativas até a conclusão dos protocolos.

Atuar na resolução de problemas, promovendo uma experiência positiva para os colaboradores.

Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento e gestão de solicitações.

Contribuir para a atualização e manutenção da base de conhecimento da área.

Requisitos e qualificações

Imprescindíveis

Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Recursos Humanos, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas.

Experiência com atendimento a colaboradores e processos de RH/Administração de Pessoal.

Boa comunicação verbal e escrita.

Capacidade analítica e interpretação de normas e processos

Desejável:Conhecimento básico de legislação trabalhista.

Competências

Facilidade de Comunicação.

Negociação.

Raciocínio lógico e analítico.

Relacionamento interpessoal.

Proatividade.

Tolerância à pressão e resolução de problemas.

Organização e planejamento.

Informações adicionais

SalárioR$ 2.400,00Horário de Trabalho

Das 09h às 18:00Jornada de Trabalho200h mês | Escala 5x2Local de Trabalho: Atento Oliveira Coutinho

Endereço: Rua José de Oliveira Coutinho, 73, São Paulo, São Paulo, Brasil, 01144-080Benefícios

Participação nos Lucros e Resultados (PLR);Vale-refeição e/ou vale-alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Plano Pet

Cartão Bulla (clube de vantagens e descontos exclusivos);Auxílio-creche

Auxílio para criança especial

Auxílio funeral

Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições de ensino

Descontos em academias e programas de qualidade de vida;Só serão aceitas as inscrições com todas as etapas concluídas. Caso exista alguma etapa sem concluir o candidato será reprovado no processo.