ANALISTA ADMINISTRATIVO – FOCO EM GESTÃO DE PESSOAS

Estamos em busca de um(a) Analista Administrativo com forte perfil de liderança e gestão de pessoas, para atuar diretamente no acompanhamento, desenvolvimento e direcionamento da equipe.

Buscamos alguém que tenha feeling de liderança, saiba se posicionar, conduzir pessoas, cobrar resultados e, ao mesmo tempo, desenvolver e motivar a equipe. A pessoa precisa ter postura de gestor, sabendo lidar com diferentes perfis de colaboradores e situações do dia a dia.

Principais atividades:

Liderar e acompanhar a equipe, garantindo o cumprimento de metas e resultados;

Supervisionar colaboradores e acompanhar a produtividade individual e coletiva;

Elaborar e analisar relatórios de produtividade e desempenho;

Acompanhar indicadores e identificar pontos de melhoria;

Realizar feedbacks e cobranças de forma assertiva;

Elaborar, aplicar e acompanhar PDI (Plano de Desenvolvimento Individual);

Desenvolver e acompanhar a evolução dos colaboradores;

Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

Apoiar a gestão na tomada de decisões relacionadas à equipe;

Conduzir a equipe de forma estratégica, mantendo organização, disciplina e engajamento;

Apoiar processos administrativos e de gestão de pessoas.

Requisitos:

Experiência com teleatendimento;

Experiência com supervisão e gestão de equipes;

Experiência com acompanhamento de produtividade e indicadores;

Experiência com elaboração de relatórios de produtividade;

Experiência ou conhecimento em PDI e desenvolvimento de colaboradores;

Boa comunicação e capacidade de conduzir pessoas;

Conhecimento em Pacote Office;

Perfil organizado, proativo e orientado para resultados.

Perfil que buscamos:

Procuramos uma pessoa com perfil genuíno de liderança, que tenha presença, segurança e maturidade para assumir a gestão de uma equipe. É fundamental saber liderar, direcionar, cobrar, dar feedback, desenvolver pessoas e tomar decisões.

Não buscamos apenas alguém que execute tarefas administrativas, mas uma pessoa que tenha postura de gestor, saiba se posicionar diante da equipe e consiga equilibrar cobrança de resultados com desenvolvimento e engajamento dos colaboradores.

Diferencial: experiência em empresas de teleatendimento, cobrança, atendimento ao cliente ou operações com equipes e metas.