Analista Comercial

Sobre a Vaga Estamos em busca de um profissional para fazer parte do nosso Departamento Comercial, atuando no atendimento aos clientes e no acompanhamento dos processos comerciais, desde o recebimento dos pedidos até o acompanhamento das entregas e demais demandas relacionadas. Principais Atividades Realizar atendimento e suporte aos clientes, acompanhando solicitações e garantindo os devidos retornos; Solicitar e acompanhar laudos, documentos e amostras; Realizar abertura e acompanhamento de RNCs (internos e externos), fazendo a interface entre clientes e áreas responsáveis; Realizar o cadastro de novos clientes e organizar a documentação para análise de crédito; Receber, lançar e acompanhar pedidos no sistema; Realizar follow-up dos pedidos junto às áreas de PCP e Logística; Acompanhar a carteira de pedidos e manter contato com clientes em casos de alterações ou ajustes; Atualizar controles, indicadores e resultados do Departamento Comercial; Acompanhar a pesquisa de satisfação dos clientes; Acompanhar os processos comerciais, contribuindo para o cumprimento dos requisitos da ISO 9001; Realizar interface com as áreas Fiscal e Financeira em situações de devolução de materiais e ajustes de títulos; Apoiar as demais rotinas administrativas do Departamento Comercial. Requisitos Experiência em Atendimento ao Cliente, Customer Service, área Comercial, Administração de Vendas, Logística ou áreas correlatas; Vivência com acompanhamento de pedidos e processos; Boa comunicação e relacionamento interpessoal; Organização e atenção aos detalhes; Facilidade para realizar follow-ups e atuar em interface com diferentes áreas; Conhecimento em sistemas e Pacote Office será considerado um diferencial. Informações Adicionais Local de trabalho: Jundiaí/SP