Analista Comercial e de Relacionamentos - Vendas e Retenção

Analista Comercial e de Relacionamento – 1412 Presencial – Curitiba / PR Modelo de contratação: CLT | Efetivo Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 05h45 às 14h45. Remuneração e benefícios: Salário fixo de R$ 3.500,00 mensais. Bonificação variável por desempenho, considerando resultados de vendas, conversão, reativação e retenção de clientes. Vale Alimentação de R$ 19,00 por dia trabalhado. Vale Transporte. Após o período de experiência: Plano de Saúde com 70% do custo custeado pela empresa, sem coparticipação. Principais atividades: Buscamos um(a) profissional com experiência comercial, visão estratégica e habilidade de relacionamento para atuar na área de vendas e retenção de clientes, contribuindo diretamente para os resultados e o desenvolvimento da operação. Será responsável pela prospecção e conversão de novos clientes, apresentação de serviços, negociação comercial, acompanhamento de interessados e condução de processos de matrícula, buscando transformar oportunidades em novas vendas. Também atuará no relacionamento com clientes ativos, acompanhamento da jornada, identificação de possíveis motivos de cancelamento e desenvolvimento de ações para fidelização e retenção. Entre as atividades, estão a recuperação e reativação de clientes inativos, realização de contatos de acompanhamento, gestão de carteira e utilização de estratégias para fortalecer o vínculo com os clientes e reduzir os índices de cancelamento. Também será responsável pelo acompanhamento de indicadores comerciais, organização e atualização do CRM, análise de resultados, identificação de oportunidades de melhoria e proposição de ações para aumentar a conversão, as vendas e a permanência dos clientes. A posição exige autonomia para organizar a rotina comercial, acompanhar resultados e apresentar sugestões e melhorias diretamente à direção, integrando as atividades de vendas, relacionamento e retenção. Requisitos: Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas será considerado desejável. Experiência sólida na área comercial, preferencialmente de 3 anos. Vivência com vendas consultivas, negociação e prospecção de clientes. Experiência com relacionamento, fidelização e retenção de clientes. Conhecimento em gestão de carteira e acompanhamento de indicadores comerciais. Familiaridade com sistemas CRM e ferramentas de controle comercial. Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade analítica e habilidade para interpretar resultados. Autonomia, organização e orientação para metas. Diferenciais: Experiência nos segmentos de academias, serviços fitness, saúde ou serviços por assinatura. Vivência com estratégias de retenção e redução de cancelamentos. Experiência com recuperação e reativação de clientes inativos. Conhecimento em indicadores de conversão, vendas e permanência de clientes. Experiência na estruturação e melhoria de processos comerciais. Conhecimento em estratégias de Customer Success e relacionamento com clientes. Competências: Comunicação e relacionamento interpessoal Perfil comercial e negociador Proatividade Autonomia Organização Capacidade analítica Visão estratégica Persuasão Planejamento Foco em resultados Tomada de decisão Gestão do tempo Iniciativa Comprometimento Capacidade de resolução de problemas