Analista Contábil Comercial

• Atuar consultivamente no suporte via chat para potenciais clientes, esclarecendo dúvidas sobre a parametrização contábil/fiscal e garantindo o total entendimento do funcionamento do sistema;
• Acompanhar o processo de onboarding durante o período de teste, auxiliando os leads nas primeiras experiências de uso e configuração das regras de negócio;
• Realizar demonstrações da solução, traduzindo conceitos tributários e contábeis complexos para uma linguagem de negócios simples e focada na resolução das dores do cliente;
• Analisar o cenário e o regime tributário do cliente para elaborar pareceres e sugerir o fluxo de uso fiscal mais eficiente dentro da nossa solução;
• Identificar proativamente barreiras de regra de negócio ou usabilidade que estejam impedindo o cliente de utilizar o sistema e buscar soluções rápidas;
• Atuar como interface entre o cliente e as equipes internas (Contabilidade, Produto e Desenvolvimento), traduzindo demandas legais e fiscais para agilizar negociações e correções;
• Registrar interações, feedbacks e status das oportunidades no sistema de gestão (CRM) e assegurar o cumprimento rigoroso dos prazos de atendimento (SLA).

• Ensino superior completo ou cursando em Ciências Contábeis;
• Experiência anterior em escritórios de contabilidade ou suporte a clientes em ERPs/sistemas de gestão;
• Domínio sólido sobre emissão de Notas Fiscais (NF-e, NFS-e, retenções de impostos), CFOP, CST e regimes tributários;
• Habilidade para conduzir apresentações e demonstrações online de forma clara e didática;
• Capacidade analítica e facilidade para resolução de problemas.

• Experiência prévia com implantação ou onboarding de sistemas (SaaS);
• Familiaridade com CRM ou ERP para gestão de clientes;
• Facilidade com tecnologia e rápida adaptação a novos softwares.

Buscamos um(a) analista contábil para ser alocado no setor comercial e dar suporte à equipe nas dúvidas fiscais e contábeis dos leads recebidos por eles. Você terá a oportunidade de trabalhar em um time descontraído com uma cultura de extrema qualidade, entrega contínua e feedback rápido.