Sobre a oportunidade

Buscamos uma pessoa com conhecimento contábil e fiscal, boa comunicação e perfil consultivo para fazer parte do nosso time de Atendimento.

Nesta posição, você terá contato direto com clientes, ajudando a transformar dúvidas e situações do dia a dia em orientações claras e soluções práticas. Além disso, será uma referência técnica para o time, contribuindo com treinamentos, materiais e melhorias nos processos.

Se você gosta de contabilidade, tem curiosidade para investigar situações, gosta de compartilhar conhecimento e se sente motivado por resolver problemas, essa oportunidade pode ser para você.

O que você fará

Atender e orientar clientes em dúvidas e situações contábeis e fiscais, sempre buscando uma comunicação clara e objetiva.
Analisar situações apresentadas pelos clientes, investigar cenários e construir soluções.
Orientar sobre temas como ISSQN, ICMS, ICMS ST, retenções federais e PIS/COFINS não cumulativo.
Apoiar clientes em dúvidas relacionadas às principais obrigações acessórias estaduais e federais, como EFD ICMS, GIA, EFD Reinf, EFD Contribuições e DCTFWEB.
Apoiar na análise de lançamentos, conciliações e demonstrativos contábeis de empresas do Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real.
Conduzir demandas e chamados do início ao fim, garantindo qualidade e clareza nos retornos.
Atuar como referência técnica para o time de Atendimento, apoiando colegas na análise e resolução de demandas.
Orientar, elaborar e aplicar treinamentos e capacitações para o time de Atendimento.
Criar e atualizar procedimentos, materiais e conteúdos que apoiem o desenvolvimento técnico da equipe.
Identificar oportunidades de melhoria e contribuir para a evolução dos processos de Atendimento.
Apoiar, quando necessário, atividades relacionadas à parametrização e integração de sistemas.
Compartilhar orientações e resultados com os clientes de forma consultiva e transparente.
Registrar e organizar informações relevantes, contribuindo para a construção e evolução da base de conhecimento do time.

O que esperamos de você

Boa comunicação verbal e escrita.
Facilidade para explicar assuntos técnicos de forma simples e objetiva.
Perfil investigativo, com capacidade de buscar informações e construir soluções.
Proatividade e autonomia para conduzir demandas.
Organização para acompanhar situações até a conclusão.
Empatia, escuta ativa e foco na necessidade do cliente.
Facilidade para trabalhar em equipe e compartilhar conhecimento.
Curiosidade e disposição para aprender continuamente.
Senso de responsabilidade e protagonismo.
Boa adaptação a sistemas, ferramentas e novas tecnologias.
Postura consultiva e orientação para solução.

Conhecimentos técnicos

Contabilidade e legislação fiscal.
Apuração de ISSQN, ICMS, ICMS ST, retenções federais e PIS/COFINS não cumulativo.
Obrigações acessórias estaduais e federais, incluindo EFD ICMS, GIA, EFD Reinf, EFD Contribuições e DCTFWEB.
Lançamentos e conciliações contábeis.
Rotinas de empresas do Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real.
Análise de demonstrativos contábeis e indicadores.
Sistema Domínio ou SCI.
Excel intermediário.

Formação

Superior completo ou cursando Ciências Contábeis.

Será um diferencial.

Experiência em escritório de contabilidade.
Experiência com atendimento e relacionamento com clientes.
Experiência em contabilidade voltada para indústria e comércio.
Conhecimento em planejamento tributário.
Experiência com parametrização ou integração de sistemas.
Experiência na criação de procedimentos, materiais e treinamentos.
Experiência em compartilhar conhecimento e desenvolver outras pessoas.

Por que essa oportunidade pode fazer sentido para você?

Aqui, você terá a oportunidade de unir conhecimento técnico, relacionamento com clientes e desenvolvimento de pessoas.

Além de atuar diretamente nas demandas contábeis e fiscais, você terá espaço para compartilhar conhecimento, participar da evolução do time e contribuir para melhorar a experiência dos nossos clientes, enquanto se desenvolve.

Analista Contábil Fiscal - Atendimento

Funcional Consultoria Empresarial Ltda

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