Analista de Atendimento I - UNISOCIESC - Anita Garibaldi

Analista de Atendimento I Essa posição é para atuar na UNISOCIESC que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes. Confira mais sobre a nossa oportunidade. Do que você precisa para concorrer à vaga: Ensino superior em andamento ou completo. Domínio do Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint) em nível básico a intermediário, conforme a necessidade da rotina de trabalho. Experiência prévia com atendimento ao público, demonstrando cordialidade, empatia e postura profissional. Facilidade para trabalhar em equipe, colaborar de forma proativa e integrar-se ao fluxo coletivo da organização, Perfil proativo: capacidade de antecipar demandas, agir com autonomia e buscar soluções antes de eventuais problemas se manifestarem. Como será seu dia a dia como educador(a): Buscamos profissional para realizar atendimento ao estudante em múltiplos canais — presencial, videochamada e WhatsApp com foco na qualidade, empatia e agilidade. O(a) candidato(a) será responsável por conduzir acordos financeiros, negociações e esclarecimento de dúvidas, além de atuar diretamente no atingimento de metas de rematrícula e retenção. É essencial registrar e encerrar protocolos administrativos, garantindo organização, precisão e o acompanhamento completo da jornada do aluno. Valorizamos uma postura orientada a resultados, com excelente comunicação escrita e oral, capacidade de gerenciar simultaneamente diferentes demandas e foco em satisfação do estudante. Experiência prévia em atendimento ao estudante, plataformas Sales Force ou sistemas acadêmicos será considerada diferencial Conhecimentos bacanas para essa posição: Experiência em atendimento ao cliente Boa comunicação verbal e escrita. Entenda como é o modelo para essa vaga: Para essa posição a atuação é: 100% Presencial Horário: Presencial - 11:00 às 21:00 (2ª à 6ª) 1:12 Intervalo. Local de trabalho: R. Gothard Kaesemodel, 833 - Anita Garibaldi, Joinville - SC, 89203-400 Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima • Bolsas de Estudos; • Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir; • Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida; • Totalpass; • Zenklub; • ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos; • Day-off no aniversário; • Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos; • Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação; • Assistência Média; • Assistência Odontológica. Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar! Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação. Boa sorte!