Analista de Atendimento - Início Imediato

Atender as chamadas de emergência via canal 190/193; Atendimento de casos relacionados a casos do dia a dia e casos críticos; Registrar os dados dos interlocutores no sistema de Atendimento de Despacho; Conduzir os atendimentos de forma técnica, empática e ágil ao público, expressando-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita como na falada; Realizar o atendimento, obedecendo aos procedimentos padronizados a partir de consultas ao banco de dados corporativo disponibilizado; Responder pelo cumprimento e qualidade de atendimento; Agir com calma e tolerância frente a situações que fujam aos procedimentos previamente estabelecidos e nos quais foi treinado; Adaptar-se às normas e regulamentos de atendimento. Vale Alimentação: R$ 13,65 (por dia); Escala 6x1 (folga durante a semana e um domingo por mês); Acesso gratuito aos cursos da Udemy.