Estamos em busca de um(a) Analista de CRM apaixonado(a) por relacionamento com clientes, dados e performance comercial para integrar nosso time. Se você gosta de organizar bases de leads, criar estratégias de relacionamento, otimizar processos no CRM e transformar dados em oportunidades de negócio, essa oportunidade pode ser para você!
Atividades:
- Gerenciar a operação diária das plataformas de CRM;
- Organizar, segmentar e acompanhar a base de leads;
- Criar fluxos de relacionamento, nutrição, reativação e qualificação;
- Apoiar a integração entre marketing, CRM e time comercial;
- Desenvolver estratégias de inbound marketing para aumentar o aproveitamento da base;
- Criar campanhas de e-mail, WhatsApp, automações e réguas de comunicação;
- Analisar indicadores de CRM, funil e conversão;
- Identificar gargalos no atendimento, contato, qualificação e avanço dos leads;
- Propor melhorias nos fluxos, mensagens, segmentações e processos comerciais;
- Garantir maior eficiência no uso dos leads gerados pelas campanhas de marketing.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Conhecimento em CRM e gestão de funil de vendas;
- Conhecimento em Inbound Marketing e jornada do cliente;
- Experiência com criação de réguas de relacionamento e fluxos de nutrição;
- Noções de automação de marketing;
- Conhecimento em e-mail marketing, WhatsApp e campanhas de reativação;
- Capacidade analítica para interpretação de dados comerciais e de marketing;
- Habilidade para organizar bases de dados, listas e segmentações;
- Capacidade de identificar oportunidades e gargalos no funil de vendas;
- Boa comunicação e facilidade para atuar em conjunto com as áreas de Marketing e Comercial;
- Perfil organizado, analítico, atento aos detalhes e orientado a resultados.
