Buscamos um(a) profissional para atuar na área de Customer Service, sendo responsável pelo atendimento e acompanhamento da operação junto aos distribuidores, garantindo agilidade, organização e qualidade no processamento dos pedidos e nas demandas comerciais e logísticas.
- Experiência em Customer Service, atendimento a clientes, suporte comercial ou áreas relacionadas;
- Espanhol fluente/nativo;
- Desejável inglês;
- Desejável conhecimento em SAP;
- Organização, atenção aos detalhes e boa comunicação;
- Perfil analítico e capacidade de acompanhamento de demandas e prazos.
- Realizar o processamento e acompanhamento de pedidos (ordens) dos distribuidores, monitorando seus respectivos status;
- Acompanhar pagamentos, pedidos e pendências junto aos distribuidores;
- Monitorar o processo de envio e logística, garantindo o acompanhamento das entregas;
- Realizar atividades relacionadas a notas de crédito e aplicação de descontos;
- Manter contato direto com distribuidores, prestando suporte e acompanhando suas solicitações;
- Atuar na resolução de demandas e intercorrências, garantindo uma experiência positiva aos clientes;
- Realizar interface com áreas internas para garantir o fluxo adequado dos pedidos e atendimentos.
- Plano de Saúde 100% custeado pela empresa;
- Plano Odontológico;
- Programa de Participação nos Resultados (PPR);
- Refeitório na Fábrica;
- Vale-Transporte ou Vale Combustível;
- Vale Alimentação;
- Auxílio Home Office (1x na semana);
- Previdência Privada;
- Cartão Farmácia;
- Auxílio Creche;
- Kit Baby Neoortho (benefício para novos pais e mães);
- Convênios com Instituições de Ensino;
- Programa de Bolsas de Estudos;
- Espaço de lazer NEOArena;
- Celebração de Datas Comemorativas;
- Day Off no Aniversário;
- Vale-Presente de Aniversário;
- Campanha Anual de Vacinação contra a Gripe;
- Seguro de Vida;
- Wellhub (Gympass);
- Programa de Cargos e Remuneração.
