Analista de Customer Success

Sobre a oportunidade

Buscamos alguém que goste de pessoas, tecnologia e resolução de problemas.

Você será responsável por acompanhar nossos clientes durante sua jornada com a TagguiRH, entendendo objetivos, apoiando na utilização da plataforma e garantindo que cada empresa consiga extrair valor das soluções contratadas.

Não queremos um atendimento baseado apenas em responder chamados.

Queremos alguém que conheça o cliente, entenda sua operação e consiga ajudá-lo a evoluir seus processos de RH utilizando a tecnologia.

Principais responsabilidades

• Acompanhar a jornada dos clientes;

• Realizar reuniões periódicas de acompanhamento;

• Entender objetivos e desafios dos clientes;

• Apoiar clientes na utilização da plataforma;

• Identificar oportunidades de maior utilização das funcionalidades;

• Acompanhar indicadores de engajamento e saúde da carteira;

• Atuar preventivamente em situações de risco;

• Realizar treinamentos e or

  Requisitos

  Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
  Organização e capacidade de gerenciar diferentes demandas;
  Perfil consultivo, analítico e proativo;
  Facilidade para aprender novas tecnologias;
  Capacidade de conduzir reuniões e treinamentos;
  Autonomia e senso de responsabilidade;
  Orientação para experiência e sucesso do cliente.

  Benefícios

  • Vale-refeição/alimentação;

  • Plano de saúde;

  • Bonificação por resultados;

  • Ambiente flexível e colaborativo;

  • Oportunidade de crescimento;

  • Contato direto com tecnologia e IA

  • Salário compatível com o mercado;