ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS JÚNIOR

Já pensou em começar sua carreira em um lugar que estimula a inovação todos os dias? Na Doutor-IE, ser um Doctor é fazer parte de um time apaixonado por tecnologia e movido pelo propósito de transformar o mercado automotivo com soluções inteligentes. Aqui, trabalhamos com ética, transparência e foco no que realmente importa: entregar o melhor para nossos clientes e crescer juntos. Estamos com uma oportunidade para Analista de Customer Success Júnior! Buscamos profissionais resilientes, com inteligência emocional e vontade de superar desafios. A carga horária é de 40 horas semanais, em modelo presencial, porque acreditamos que, juntos, somos ainda melhores. Perfil que Focamos: • Inteligência emocional e habilidade para contornar desafios; • Resiliência e organização para lidar com demandas diárias; • Interesse genuíno em oferecer um atendimento consultivo e solucionar problemas; • Foco no trabalho em equipe e excelente comunicação oral e escrita. Atitudes que Esperamos de Você: • Atendimento ao cliente: interagir via telefone, WhatsApp e e-mail com clientes. Entender quais são as necessidades do cliente e mostrar as soluções disponíveis que podem ajudá-lo; • Inserir novos clientes na base de dados; • Realizar suporte ao cliente respondendo dúvidas e realizando a demonstração de uso dos serviços e produtos; • Observar métricas e indicadores, visando sempre a otimização dos processos para trazer os melhores resultados.