Somos uma startup que, desde 2018, proporciona mais leveza e praticidade ao dia a dia dos assessores de eventos sociais, através da nossa plataforma de gestão, que é atualmente a maior e mais completa no mercado.

Hoje, com mais de 3.000 clientes ativos, temos um time de 17 colaboradores e estamos em busca de uma pessoa para somar em nosso time de Sucesso do Cliente.

A sua missão: Encantar os VIP Lovers com um atendimento humano, ágil e eficiente!

Nosso time está crescendo! Vem que temos #vaga para Customer Success Atendimento Junior.

Responsabilidades e atribuiçõesO que buscamos:Experiência em suporte SAaS;Proatividade e empatia

Excelente comunicação escrita

Curiosidade em aprender coisas novas

Investigativo para entender o problema e encontrar a solução

Organização e boa gestão do tempo

Dedicação exclusiva.

Requisitos e qualificaçõesO que faz o Atendimento ao Cliente na Assessoria VIP?Garante que os clientes tenham uma excelente experiência de atendimento

Atende clientes via chat e Whats

App

Sana dúvidas e dificuldades aos clientes sobre o uso da plataforma

Analisa e investiga os relatos dos clientes em possíveis problemas ou dúvidas frequentes e, quando necessário, passar para a equipe de tech

Repassa ao nosso time de produto os feedbacks e sugestões

Cria relatórios de acompanhamento.

Se identificou? Candidate-se e venha revolucionar o mercado de assessores de eventos com a gente!

Informações adicionais

Informações adicionais: Tipo de contratação: CLT;Vale refeição no cartão Flash: R$46 dia útil Convenio Médico Convenio Odonto Total Pass Horário: Segunda à sexta das 9h às 18h

Necessário ter computador disponível, atualizado e conexão de Internet estável =)Mais informações:Trabalho remoto

Projetos desafiadores

Day off no dia do aniversário

Cultura organizacional;