Analista de Cutomer Success Pleno

Responsabilidades e atribuições:

Realizar o setup de campanhas em diversas plataformas (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads) e servidores de anúncios (ex: Google Ad Manager); Gerenciar a entrega de formatos de mídia display e native ads no portal, garantindo o correto escalonamento (pacing) das entregas; Configurar e testar pixels de conversão, GTM (Google Tag Manager) e parâmetros de UTM para garantir a atribuição correta dos dados; Acompanhar diariamente o desempenho das campanhas, identificando gargalos de entrega ou subutilização de orçamento; Extrair dados e consolidar relatórios de fechamento para clientes, traduzindo números em insights operacionais; Investigar e resolver discrepâncias de dados entre diferentes plataformas de mídia.

Requisitos e qualificações:

Graduação - Concluído - Obrigatório; Experiência prévia em AdOps ou Operações de Mídia em agências ou veículos; Google Analytics 4 (GA4) e Business Manager (Meta); Domínio intermediário de Google Tag Manager (GTM); Excel intermediário/avançado para cruzamento de bases de dados e análise de performance; Capacidade de gerenciar múltiplas campanhas simultâneas com prazos rígidos. Desejáveis: Vivência prévia atendendo contas do setor automotivo (concessionárias e mercado de veículos); Experiência prática avançada na utilização do Monday.com para gestão de rotinas e acompanhamento de projetos; Familiaridade com a dinâmica de agências in-house e pacotes de serviços estruturados em tiers; Experiência prática com Google Ad Manager (GAM). Soft skills: Pessoa comprometida com o projeto;

Benefícios:

Bônus anual (de 1 a 3 salários); Assistência médica - inclusive para dependentes; Assistência odontológica; Vale Refeição e Vale Alimentação (benefício flexível); Auxílio Creche ou Babá; Licença maternidade e paternidade estendida, inclusive em casos de adoção; Day-Off de aniversário; Gympass e TotalPass; Seguro de Vida; PAP – Programa de Apoio Pessoal (Auster); Credencial SESC; Programa Indicação Top;