Analista de Desenvolvimento do Cliente | Pleno

Banco Mercantil Belo Horizonte - MG Híbrido
Banco Mercantil

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Detalhes da vaga

Cargo
Analista de Desenvolvimento do Cliente | Pleno
Vagas
1
Modelo
Híbrido
Publicada
25/08/2026
Candidaturas até
04/09/2026

Localização

Descrição da vaga

Estamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time.

Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil! O que não faltam aqui são oportunidades de vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas Gerais.

Ao fazer parte da nossa empresa, você terá a oportunidade de crescer em um ambiente dinâmico, onde o seu talento é reconhecido e incentivado. E essa combinação fica ainda mais perfeita se você tiver brilho nos olhos, uma boa comunicação, proatividade e, claro, foco em resultados.

Explore nossas vagas, encontre a oportunidade que mais combina com seu perfil e faça parte de um time que valoriza o seu talento. Não perca a chance de transformar sua carreira e contribuir para projetos desafiadores e transformadores.

Venha crescer com a gente!

Curtiu? Então, confira abaixo a oportunidade que temos para você!

Então, veja abaixo a oportunidade que temos aqui:

#VEMSERMERCANTIL

Buscamos uma pessoa com:

  • Ensino superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
  • Vivência em gestão de CRM;
  • Experiência no Salesforce Marketing Cloud;
  • Vivência em consultas a banco de dados (SQL); Aplicações de ETL em Nuvem;
  • Conhecimento intermediário: MS Excel, MS Power Point e MS Word;
  • Experiência em desenvolvimento de projetos e identificação de oportunidade de negócios.

Local de Trabalho:

Belo Horizonte/MG (atuação Híbrida);

Seus principais desafios serão:

  • Participar da construção da estratégia e a criação de automações de réguas de marketing (comunicação dirigida), com foco em maximizar a retenção, o engajamento e o Lifetime Value (LTV) dos clientes.
  • Desenhar e direcionar o planejamento estratégico das réguas de abordagem, atuando de ponta a ponta (da concepção e testes A/B à avaliação dos resultados).
  • Desenvolver soluções de automação no Salesforce Marketing Cloud, dominando a arquitetura da ferramenta (podendo incluir uso de Journey Builder, SQL, AMPscript ou integrações de dados).
  • Estruturar segmentações em grandes bases de dados, garantindo a hiperpersonalização, governança e alta assertividade das campanhas.
  • Gerenciar e conduzir a análise aprofundada de desempenho de jornadas multicanais, traduzindo dados em insights acionáveis para alavancar os principais KPIs do negócio (ROI, conversão, redução de churn).
  • Atuar como ponto focal na otimização contínua do relacionamento com o cliente, integrando objetivos de negócio, engenharia/ciência de dados e arquitetura tecnológica.
  • Atuar em parceria direta com stakeholders (Produto, Dados, Vendas) e oferecer suporte técnico para o time.

O que oferecemos aos nossos colaboradores:

• Vale-refeição e alimentação (Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão de alimentação);

• Plano de saúde;

• Plano odontológico;

• Auxílio creche;

• Seguro de vida;

• Previdência privada;

• Wellhub;

• Academia Mercantil de Desenvolvimento;

• Participação nos Lucros de Resultados (PLR);

Todas as vagas também são direcionadas para PCDs.

Fonte: gupy

Interessado nesta vaga?

Candidate-se agora e dê o próximo passo na sua carreira.

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