Descrição da vaga
?? ANALISTA DE FACILITIES | HOSPITAL MÃE DE DEUS
?? O Hospital Mãe de Deus busca um profissional para atuar administrativamente na análise, acompanhamento e aprimoramento dos processos de Hotelaria e Governança Hospitalar, contribuindo para a qualidade, segurança e eficiência dos serviços de apoio assistencial.
O profissional será responsável pelo monitoramento de indicadores, processos, recursos e níveis de serviço, identificando riscos, desvios e oportunidades de melhoria. Também atuará na análise de resultados e na proposição de soluções, contribuindo para a tomada de decisões e para o aprimoramento contínuo das operações.
Entre os principais objetivos da posição estão a otimização dos recursos, o cumprimento das normas institucionais e regulatórias e a melhoria da experiência de pacientes, acompanhantes e clientes internos.
?? PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
? Monitorar e analisar indicadores de desempenho dos processos de Higienização, Rouparia e Governança, identificando desvios, tendências e oportunidades de melhoria.
? Acompanhar contratos e níveis de serviço (SLAs) de Hotelaria, especialmente lavanderia e fornecimento de enxoval, avaliando qualidade, produtividade e desempenho dos fornecedores.
? Analisar custos, consumo e utilização de recursos, identificando oportunidades de redução de desperdícios, otimização e eficiência operacional.
? Desenvolver e acompanhar projetos de melhoria, aplicando ferramentas de gestão de processos, qualidade, análise de causa, PDCA, indicadores e benchmarking.
? Elaborar controles gerenciais, relatórios, dashboards e análises de dados, transformando informações operacionais em subsídios para a tomada de decisão.
? Identificar oportunidades de automação, digitalização e inovação tecnológica, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de Hotelaria.
? Realizar estudos para dimensionamento de equipes, equipamentos, materiais e insumos, considerando volume de atendimento, produtividade, escalas e capacidade operacional.
? Monitorar riscos, conformidade e requisitos regulatórios, apoiando auditorias, inspeções, certificações, acreditações e planos de ação.
? Atuar de forma integrada com áreas assistenciais e de apoio, promovendo a integração dos processos e contribuindo para a resolução de problemas.
? Elaborar estudos, análises e recomendações para a gestão, apoiando a definição de estratégias e a tomada de decisões relacionadas à Hotelaria.
? Monitorar a experiência de pacientes, acompanhantes e clientes internos, analisando manifestações e indicadores de satisfação e propondo melhorias.
? Acompanhar a implantação de novos processos, equipamentos, tecnologias e modelos operacionais, monitorando resultados e garantindo a sustentação das mudanças.
?? FORMAÇÃO ACADÊMICA
? Ensino Superior completo em Hotelaria, Hotelaria Hospitalar, Administração, Enfermagem, Gestão Hospitalar ou áreas afins.
? Desejável Pós-graduação em Hotelaria Hospitalar, Gestão Hospitalar, Qualidade, Gestão de Processos ou áreas afins.
?? REQUISITOS / CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
? Experiência com sistemas hospitalares, especialmente MV e sistemas utilizados na área de Hotelaria.
? Conhecimento em Gestão Hospitalar.
? Conhecimento em Gestão de Processos.
? Experiência em Hotelaria Hospitalar.
? Experiência com treinamento e desenvolvimento de equipes.
? Domínio do Pacote Office e ferramentas de BI.
? Conhecimento em análise de desempenho e indicadores.
? Excelentes habilidades de comunicação, organização, análise e pensamento crítico.
?? O QUE OFERECEMOS
? Salário de R$ 5.536,85 + pacote de benefícios.
? Escala 5x2, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.
? Ambiente de trabalho colaborativo e em constante evolução.
? Desenvolvimento contínuo e valorização profissional.
Fonte: pandape
Interessado nesta vaga?
Candidate-se agora e dê o próximo passo na sua carreira.
