ANALISTA DE FIELD SERVICE JÚNIOR – GESTÃO DE PARCEIROS

ANALISTA DE FIELD SERVICE JÚNIOR – GESTÃO DE PARCEIROS Estamos em busca de um(a) profissional da área de TI para atuar na gestão e desenvolvimento de parceiros de Field Service. ?? Local: São Paulo/SP ?? Modelo de trabalho: 100% presencial Principais responsabilidades: • Gestão e acompanhamento de técnicos, fornecedores e parceiros de TI; • Prospecção, cadastro, treinamento e acompanhamento de novos parceiros; • Acompanhamento de indicadores e performance, com elaboração de planos de ação; • Atendimento e acompanhamento de demandas técnicas, críticas e escalonamentos; • Acompanhamento de projetos e implantações, garantindo prazos e qualidade; • Análise de viabilidade para substituição e/ou renegociação de parceiros; • Apoio na distribuição do parque de equipamentos por localidade e parceiro; • Elaboração de relatórios e análise de métricas de performance; • Validação de equipamentos de backup e estruturação de kits de peças para atendimentos técnicos. Requisitos: ?? Superior completo ou em andamento em TI ou áreas correlatas; ?? Excel e Pacote Office em nível avançado; ?? Experiência com gestão de técnicos, parceiros ou fornecedores de TI; ?? Vivência com indicadores, performance e acompanhamento de projetos; ??? Boa comunicação interpessoal, organização e proatividade. Se você possui experiência com gestão de parceiros e Field Service e busca uma oportunidade para atuar de forma estratégica e operacional na área de TI, envie seu currículo para participar do processo seletivo.